Rimini Street, Ürünlerini Genişleterek SAP BusinessObjects Ürünlerini de Dâhil Ediyor

Rimini Street, Ürünlerini Genişleterek SAP BusinessObjects Ürünlerini de Dâhil Ediyor

BusinessObjects Lisans Sahipleri, Değer Odaklı Yıllık Destek Seçeneği ve Satıcı Seçimine Sahip Oluyor

SAPPHIRE NOW 2013

ORLANDO, Fla.--(BUSINESS WIRE)-- SAP SAPPHIRE NOW 2013 Konferansı — SAP AG (NYSE:SAP) yazılımı ve Oracle Corporation’ın (NASDAQ: ORCL) Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database ve Hyperion yazılımı da dâhil olmak üzere, işletme yazılımları için önde gelen bir üçüncü kişi bakım ve destek sağlayıcısı olan Rimini Street Inc., bugün bakım ve destek hizmetlerini genişleterek SAP'ın BusinessObjects ürünlerine de yer vereceğini duyurdu. Lisans sahiplerinin yoğun talebiyle karşılaşan Rimini Street BusinessObjects Desteği ürün yelpazesi, hemen kullanılabiliyor ve Rimini Street'i endüstride SAP ve Oracle ürünleri için önde gelen üçüncü kişi destek programı hâline getiren, belirlenmiş bir Birincil Destek Mühendisi (PSE) tarafından 30 dakikalık garantili yanıt süresi ve performans desteği gibi yenilikçi, yüksek değerli hizmetleri içeriyor. Hemen kullanılabilen Rimini Street BusinessObjects Desteği, şu anda birçok Fortune 1000 ve Global 500 kuruluşu da dâhil olmak üzere, çok sayıda müşteriye sunuluyor.

Rimini Street, BusinessObjects Ürünleri İçin Destek Hizmetleri

Yıllık desteklerini Rimini Street'e geçiren BusinessObjects lisans sahipleri, Rimini Street işletme uygulama yazılım desteği müşterilerinin bugün yararlandığı yıllık destek ücretlerindeki yüzde 50'lik tasarruf da dâhil olmak üzere, genel destek maliyetlerinde yüzde 90'a varan bir tasarruf elde edebiliyor. Rimini Street BusinessObjects Desteği, aşağıdakiler de dâhil olmak üzere, tüm ürün yelpazesinde destek sunuyor:

• BusinessObjects Enterprise
• İşletim raporlama - Crystal Reports
• Dashboard Design (eski adıyla Xcelsius), Enterprise Performance Management (EPM)
• Geçici sorgu ve analiz - Interactive Analysis (eski adıyla Web Intelligence)
• Veri keşfi - Explorer, Planning & Consolidation (eski adıyla OutlookSoft)
• Entegrasyon, Web Services Query Tool, BI Web Services
• Veri tabanı entegrasyonu - Universe Designer, Information Design Tool (IDT), Enterprise Information Management (EIM)

Stevie® Awards, Red Herring ve InformationWeek gibi üst düzey analist firmalar ve medya tarafından takdir görmüş, endüstrinin önde gelen üçüncü kişi yazılım desteği sağlayıcısı olan Rimini Street, dünyanın dört bir yanındaki yüzlerce kuruluşun destek için seçtiği sağlayıcı olmasını şu hizmet özelliklerine borçludur:

• Yazılım satıcısına kıyasla yüzde 50 yıllık ücret tasarrufu
• Yükseltme gerekmeksizin var olan sürümler için minimum 10 yıl destek
• Her müşteriye adı belirlenen, yerel bir Birincil Destek Mühendisi (PSE) ataması
• Kıdemli bir mühendis tarafından 30 dakika veya daha az sürede garantili yanıt ile 24/7 garanti
• Her müşteriye atanan adı belirlenen hesap yöneticileri
• Esnek sözleşme seçenekleri

Toplam destek masrafları ve yenilikçi destek programı özelliklerinde yüzde 90'a varan önemli ölçüde tasarrufa ek olarak, SAP BusinessObjects ve Oracle veya SAP işletme uygulamalarına kombine destek için Rimini Street kullanan lisans sahipleri, hepsi tek bir sağlayıcı tarafından verilen, BusinessObjects ürünü ve diğer uygulamalar arasındaki yapılandırma desteği ve daha iyi birlikte çalışabilirlik sunan entegre bir hizmet sunumundan da yararlanıyor.

SAP Lisans Sahipleri için Endüstrideki En Kapsamlı Küresel Destek

2009'da SAP Desteği ürünlerini çıkardığından bu yana, Rimini Street, pazardaki en kapsamlı küresel üçüncü kişi SAP desteği seçeneğini sağlıyor. BusinessObjects Desteğine ek olarak, Rimini Street, Rimini Street Tax Engine for SAP Payroll (RSITE) ürününü de sunuyor. RSITE ürünü, kuruluşların küresel çapta hukuk ve finansal uyumluluğu sürdürmesi için gerekli güncellemeleri sağlayan, Rimini Street'in vergi, hukuk ve düzenleyici hizmetini tamamlıyor. Rimini Street, bugüne kadar dünyanın dört bir yanındaki müşterilere 50.000'in üzerinde vergi, hukuk ve düzenleyici güncellemesi sundu.

Rimini Street, SAP müşterilerine bir seçenek olarak Oracle Veritabanı ürünleri desteği ile SAP Temel Hizmetleri de sağlıyor. Bu entegre hizmetler, lisans sahiplerinin Rimini Street'i SAP uygulama desteği, Oracle teknoloji desteği ve Temel yönetim için tek bir sağlayıcı olarak kullanmasına olanak tanıyor.

Ödüllü Rimini Street Desteği, SAP Uzmanlarını ve Aşırı Duyarlı Hizmeti İçeriyor

Rimini Street'in endüstri lideri destek programı, aşırı duyarlı hizmetler ve dünya çapında SAP uzmanlarını içeriyor. Artan pazar talebiyle karşılaşan Rimini Street; ABD, Avrupa, Latin Amerika ve Asya'daki en iyi mühendisleri işe alarak SAP destek mühendisleri ekibini genişletmeyi sürdürüyor.

Her Rimini Street PSE'si, SAP R/3 4.x, ECC 5.0, ECC 6.0, BW 3.5 ve dünyanın dört bir yanındaki SAP lisansı sahiplerinin çoğunluğu tarafından kullanılan önceki sürümler dahil SAP uygulamalarının destek, geliştirme, uygulama ve yönetimine ortalama 10 yılı aşkın bir deneyim kazandırıyor. Her müşteriye adı belirlenen bir PSE atayan Rimini Street'in aşırı duyarlı destek SLA'ları arasında 365/24/7 destek, dünyanın her yerinde 3,5 dakikalık ortalama yanıt ile birlikte garantili 30 dakikada yanıt süreleri, yükseltme gerekmeksizin var olan sürümler için minimum 10 yıl boyunca destek ve ek ücretsiz özelleştirme desteği sayılabilir.

Rimini Street CEO'su Seth Ravin, şöyle konuştu: “Rimini Street, dünyanın dört bir yanındaki BusinessObjects lisansı sahiplerinin taleplerini karşılamak için kanıtlanmış, ödüllü destek hizmetlerini genişletmekten mutluluk duymaktadır. Birçok BusinessObjects lisansı sahibi de dâhil olmak üzere, değerimizi yazılım satıcısı ile karşılaştıran 600'ün üzerinde kuruluş, şimdiden SAP ve Oracle'dan Rimini Street desteğine geçmeyi seçti. Rimini Street müşterileri, önemli ölçüde maliyet tasarrufundan faydalanmakta ve daha duyarlı bir hizmet almaktadır. Rimini Street BusinessObjects Desteği konusunda önemli bir küresel talep görmekte ve lisans sahiplerine Rimini Street'e kolayca geçmeleri için destek vermeyi dört gözle beklemekteyiz.”

Rimini Street, Inc. Hakkında

Rimini Street, işletme yazılım destek hizmetlerinin önde gelen bir üçüncü kişi sağlayıcısıdır. Şirket, Oracle ve SAP lisansı sahiplerinin on yıllık süreçte toplam destek maliyetlerinden (yıllık destek ücretlerindeki yüzde 50’lik tasarruf da dâhil olmak üzere) yüzde 90’a kadar tasarruf etmesini mümkün kılan yenilikçi ve ödüllü bir program ile işletme destek hizmetlerini yeniden tanımlamaktadır. Müşteriler, en az 10 yıl boyunca, gerekli bir yükseltme veya taşıma olmadan mevcut yazılım sürümlerinde kalabilmektedir. Neredeyse tüm endüstrilerden yüzlerce küresel, Fortune 500 üyesi, orta ölçekli ve kamu sektörü kuruluşu, güvenilir, bağımsız destek sağlayıcısı olarak Rimini Street’i seçmiştir. Daha fazla bilgi almak için, lütfen www.riministreet.com adresini ziyaret edin ya da ABD’den 888-870-9692 veya yurt dışından +1 702-839-9671 numaralı telefonu arayın.

Rimini Street ve Rimini Street logosu, Rimini Street, Inc.’in ticari markalarıdır. Tüm diğer şirket ve ürün adları, ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir. Telif Hakkı © 2013. Tüm hakları saklıdır.

Bu duyurunun orijinal kaynak dildeki metni, resmi ve geçerli versiyondur. Çeviriler sadece yardımcı olmak amacıyla sunulmuştur ve kanuni geçerlik sahibi tek metin olan kaynak dilde hazırlanan metin ile çapraz başvuru yöntemine göre incelenmelidir.

İletişim Bilgileri

Rimini Street, Inc.
Alma Park, 323-229-7282
apark@riministreet.com

Kaynak: Rimini Street, Inc.