Bankanın ekspertiz ücretine tüketici sorunları heyetinden ret kararı çıktı.***
KAHRAMANMARAŞ
Kahramanmaraş Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetine başvuran Salman Canlı, özel bir bankadan konut kredisi talebinde bulunduğunu ancak istediği rakamı alamadığını, bunun üzerine bankanın kendisinden 450 lira ekspertiz ücreti tahsil ettiğini belirterek şikayetçi oldu. Bunun üzerine toplanan Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, Canlı'dan tahsil edilen ücretin hukuka aykırı olduğuna karar vererek bankanın belirtilen parayı iadesine karar verdi.
Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti Başkanı Nesih Tanrıverdi, AA muhabirine yaptığı açıklamada, alınacak tüm ücretin bir sözleşmeye dayanması gerektiğini ifade ederek, ''Yaptığımız incelemede tüketici ile banka arasında ekspertiz ücreti alınacağına dair sözleşmenin olmadığını tespit ettik'' dedi.
Bankadan da savunma istediklerini kaydeden Tanrıverdi, bankanın ekspertiz hizmetini 3. bir firmadan satın aldıklarını beyan ettiğini ancak bankanın belirttiği firmaya bu ücreti ödediğine ilişkin fatura da sunamadığını söyledi.
PODCASTTÜMÜNÜ GÖR
