سیاسەتی نهێنیبوون و چەرەز
كۆمپانیایخاوهنپشكهكانیتوركیئاژانسیئانادۆڵو
سیاسهتینهێنیبوونوچهرهزیماڵپهڕیئینتهرنێت
١. ئامانجوچوارچێوه
١.١. سیاسهتی نهێنیبوون و چهرهزی ماڵپهڕی كۆمپانیای خاوهن پشكهكانی توركی ئاژانسی ئانادۆڵو ("سیاسهتی نهێنیبوون و چهرهز") بهو ئامانجهئامادهكراوهكهكۆمپانیای خاوهن پشكهكانی توركی ئاژانسی ئانادۆڵو ("ئاژانسی ئانادۆڵو") لهرێگهی www.aa.com.tr و ماڵپهڕهكانی (...) كهخاوهنێتی و بهڕێوهیان دهبات و، لهچوارچێوهی یاسای ژماره6698 سهبارهت بهپاراستنی زانیارییه كهسییهكان و یاسا پهیوهندیدارهكان ئاگادارتان دهكاتهوهلهبارهی ئهو زانیاریه كهسیانهی لهكهسی ناو گرێبهستهكه یان لهو ئابوونه و سهردانیكهرهی بهههر شێوهیهك بێت پهیوهندی دروستكردووهیاخود كهسی سێههمهوه وهرگیراوه، لهگهڵ ئاسایش و نهێنیی و ئهو مافانهی لهژێر رۆشنایی ئهوهدا خاوهنین.
١.٢. ئاژانسی ئانادۆڵو گرنگیی دهدات بهنهێنیبوونی ئابوونهو سهردانیكهران، لهو چوارچێوهیهشدا بهمهبهستی دهستهبهركردنی بهنهێنی هیشتنهوه و ئاسایشی زانیارییهكانی تهكنهلۆجیای پهستانی باڵا لهژێر رۆشنایی مادهی 12ی یاسای پاراستنی زانیارییه كهسییهكان ههموو رێوشوێنێكی پێویست دهگرێتهبهر.
١.٣. له كاتی كاركردن بهسیاسهتهكانی ئهو تێكستی بهرچاوڕوونیهی ئاژانسی ئانادۆڵو لهگهڵ بڵاوكردنهوه لهسهر ئهو ماڵپهڕانهی لهسهرهوهئاماژهیان پێكرا دهتوانێت زانیارییهكانی نوێ بكاتهوهو گۆڕانكارییان تیادا بكات. ئهو نوێكردنهوه و گۆڕانكاریانهی ئاژانسی ئانادۆڵو ئهنجامیداون لهبهرواری بڵاوكردنهوهی لهماڵپهڕی ئینتهرنێتدا كاریان پێدهكرێت.
١.٤. بۆ بهرچاوڕوونی زانیاری ورد لهبارهی شێوازی كارپێكردنی زانیاریه كهسیهكانی و بنهمكاكانی ئهم سیاسهته، تێكستی بهرچاوڕوونی كۆمپانیای خاوهن پشكهكانی توركی ئاژانسی ئانادۆڵو بخوێننهوه.
١.٥. بهپێی سیاسهتی ئهم نهێنیبوون و چهرهزهههموو ئابوونهدار و بهكارهێنهرهكان جیا جیا یان بهیهكهوه وهك سهردانیكهر ناودهبرێن.
٢. پێناسهكان
ئهوانهی لهم حوكمهدا ناویان هاتووه:
ئابونهدار: ئهو كهسهیاسایی و راستهقینهیه كهلهرێگهی سیستمی ئابوونهداری بهتایبهت سوودمهند دهبێت لهخزمهتگوزاریهكانی ئاژانسی ئانادۆڵو.
ئاژانسیئانادۆڵو: ناونیشانی توركیای كۆمپانیای خاوهن پشكهكانی توركی ئاژانسی ئانادۆڵو، ئهنقهره/چانكایا ژماره: 132 شهقامی گازی موستهفا كهمال، گهڕهكی ئهتی.
سیستمیئابوونهداری: سیستمی ئۆنلاینه كهئاژانسی ئانادۆڵو خزمهتگوزاریهكانی پێشكهش بهبهكاربهرانی ئابوونهكان دهكات.
چهرهز: ئهو دۆسیه بچووكانهی نووسینن كهلهرێگای پێشكهشكاری تۆڕهكان یاخود لهرێگهی گهڕان لهئامێرهكان لهلایهن سهردانیكهران لهماڵپهڕی ئینتهرنێت تۆمار بوون.
سیاسهتینهێنیبوونوچهرهز: سیاسهتی نهێنیبوون و چهرهزی كۆمپانیای خاوهن پشكهكانی توركی ئاژانسی ئانادۆڵوه.
ماڵپهڕیئینتهرنێت: www.aa.com.tr و ماڵپهڕه ئینتهرنێتییهكانی (...) كهئاژانسی ئانادۆڵو خاوهنیانه و بهڕێوهیان دهبات.
زانیاریكهسیی: ههموو جۆره زانیارییهك لهبارهی ئهو كهشهراستهقینهی ناسنامهی دیاره یان دهتواندرێت دیاریبكرێت.
كاركردنبهزانیارییهكهسییهكان: ههر جۆره كاركردنێك لهسهر زانیارییهكان وهك بهدهستهێنان بهو رێگایانهی ئۆتۆماتیكی نین، تۆماركردنیان، خهزنكردنیان، پاراستنیان، گۆڕینیان، سهرلهنوێ داڕشتنهوهیان، روونكردنهوهیان، گواستنهوهیان، رادهستكردنیان، پۆلینكردنیان و رێگهگرتن لهبهكارهێنانیان لهتهواوی یاخود بهشێك لهزانیارییه كهسییهكان بهشێوهی ئۆتۆماتیك یان وهك بهشێك لهسیستهمی تۆماركردنی ههرجۆره زانیارییهك.
خاوهنیزانیاریكهسیی: ئهو كهسهراستهقینهیه كهكار بهزانیاری كهسیی دهكات.
بهكارهێنهر: ئهو سهردانیكهر و ئابوونهدارانهن كهماڵپهڕهكانی ئینتهرنێت بهكاردههێنن و بهئامانجی گهیشتن بهماڵپهڕهكانی ئاژانسی ئانادۆڵو ناوی بهكارهێنهر و وشهی نهێنییان بۆ دروستكراوه.
یاسایپاراستنیزانیارییهكهسییهكان: یاسای ژماره6698 لهبارهی پاراستنی زانیارییه كهسییهكان كهله٧ی نیسانی 2016 لهرۆژنامهی فهرمیدا بڵاوكرایهوه و كهوتهواری جێبهجێكردن.
كارڕاپهڕێنهریزانیاری: ئهو كهسهراستهقینه یان یاساییهیه كهبهبهكارهێنانی ئهو دهسهڵاتهی لێپرسراوی زانیاری پێیداوه بهناوی ئهوهوهكاری زانیارییه كهسییهكان رادهپهڕێنێت.
بهرپرسی زانیاری: ئهو كهسهراستهقینه یان یاساییهیه كهئامانجی كاری زانیارییه كهسییهكان و هۆكارهكانی دیاری دهكات و بهرپرسهلهدامهزراندن و بهڕێوهبردنی سیستهمی تۆماركردنی زانیاری.
سهردانیكهر: ئهم وشهیه بۆ ئهو كهسانهبهكار دههێندرێت كهبۆ ههر مهبهستێك بێت لهسهر تۆڕی ئینتهرنێت سهردانی ماڵپهڕهكانی ئاژانسی ئانادۆڵو www.aa.com.tr و ماڵپهڕهكانی (...) دهكهن.
٣. ئهوزانیارییهكهسیانهیكاریانپێدهكرێتوئامانجهكانیبهكارهێنان
٣.١. سهبارهتبهسهردانیكهران
ئاژانسی ئانادۆڵو بهگوێرهی پهیوهندی نێوانیان كار بهزانیاریه كهسیهكان دهكات كهلهلایهن سهردانیكهرانهوه پێی دراوهو دهتوانرێت بهوانهسهردانیكهران بناسرێن وهك ناو-نازناو، ژمارهی تهلهفۆن، ناونیشان، ناونیشانی پۆستی ئهلیكترۆنی، لهگهڵ زانیارییهكانی كرێدی كارت، زانیاریهكانی ناسنامه.
٣.١.١. به ئامانجی بهدیهێنانی پێویستیهكانی ئهو بهڵێننامهیهی لهگهڵ سهردانیكهران ههیهتی، بهجێگهیاندنی بهرپرسیارێتیه یاساییهكانی، ناردنی پهخش و گهشتی ههواڵ یان بهیاننامه بۆ ئابوونهو بهكارهێنهران، زانیاری دان لهبارهی خزمهتگوزاری نوێ، راستهوخۆ مامهڵهكردن لهلایهن ئهو كهسانهی لهسیستمی ئابوونهدان یان لههاریكاریهكهدان، دروستكردنی پهیوهندی لهگهڵ بهكارهێنهر لهكاتی پێویستدا، ههڵسهنگاندنی ئاماری جۆراوجۆ پیش ئاشكرابوونی ناسنامهی بهكارهێنهر، دروستكردنی داتابهیس و بهكارهێنانی لێكۆڵینهوهی بازاڕ، ئاژانسی ئانادۆڵو ئهو زانیاریانهی لهسهرهوهئاماژهیان پێكرا بهكاردههێنێت.
٣.١.٢. بەهۆی ئەوەی کە بڵاوکراوەکانی ئاژانسی ئانادۆڵو لە دادگاکاندا وەک بەڵگە هەژماردەکرێن، ئەگەر بێت و بەپێی رێکارەکان لە لەلایەن دادگا یان دامەزراوە ئیداریی و فەرمییەکانی دیکەوە داواکارییەک ئاڕاستەی ئاژانس بکرێت، بڵاوکراوەکان و ئەو زانیارییە کەسییانەی لەنێو بڵاوکراوەکاندا هەیە لەگەڵ دامەزراوەی پەیوەندییداردا هاوبەشیی پێدەکرێت.
٣.١.٣. ئاژانسی ئانادۆڵو بەمەبەستی دەستنیشانکردنی کێشەکانی پەیوەست بە سیستمی ئابوونە و دەستبەجێ چارەسەرکردنی ئەو گرفتانەی لە ماڵپەڕەکانی سەربە پلاتفۆرمەکانی نێو سیستمەکە درووستدەبن، ناونیشانی IPی سەردانیکەرانی دەستنیشاندەکات و بەکاریان دەهێنێت. ناونیشانەکانی IP، دەکرێت بەمەبەستی ناساندنی گشتیی سەردانیکەران و کۆکردنەوەی زانیاریی گشتگیری دیمۆگرافیی بەکاربهێنرێت.
٣.٢. پهیوهندیداربهچهرهزهكانهوه
٣.٢.١. ئاژانسی ئانادۆڵو بهبهكارهێنانی چهرهز زانیاری لهبارهی سهردانیكهرانهوهدهست دهكهوێت. بههۆی چهرهزهكانهوهئاژانسی ئانادۆڵو چاودێری چالاكییهكانی سهردانیكهر دهكات لهو كاتهی لهماڵپهڕهكهدا بهسهری دهبات و زانیاری لهسهر چۆنێتی بهسهربردنی كاتهكهلهسهر ماڵپهڕهكان بهشێوهی هێڵكاری بهدهست دههێنێت. ئهو چهرهزانهزانیارییهكانی وهكناو، پۆستی ئهلیكترۆنی، وێنهی پڕۆفایل، تهمهن، رهگهز، كۆدی ئای پی بهكارهێنهر لهكاتی چوونهناو ماڵپهڕ لهخۆ دهگرێت و دهتواندرێت بهبهكارهێنانی ئهو زانیارییهكهسییانهداتابێیس بۆ ئاژانسی ئانادۆڵو دروست بكرێت. سهردانیكهران لهكاتی بهكارهێنانی ماڵپهڕ رازین بهكاركردن له سهر زانیارییهكهسییهكانیان.
٣.٢.٢. ئهم چهرهزانهدهبنهیارمهتیدهر بۆ بهرههمهێنانی ناوهڕۆك و رێكلام بهشێوهی دینامیكی بۆ ئهولاپهڕهبهكارهێنهرانهی بۆ سهردانیكهران نهخشهیان بۆ كێشراوهو بهدهستهێنانی زانیارییههێڵكارییهكان لهبارهی ئهوهی چهند كهس ماڵپهڕهكانی ئاژانسی ئانادۆڵویان بهكارهێناوه، ههر كهسێكیان بۆ چ مهبهستێك ماڵپهڕهكانی بهكارهێناوه، چهند جار سهردانی ماڵپهڕهكانی كردووهو چهند تیایداندا ماوهتهوه. دۆسیهكانی پهیوهندی تهكنیكی بهجۆرێك نهخشهیان بۆ كێشراوهكهبۆ زانیاری میمۆری و پۆستهئهلیكترۆنییهكان یاخود وهرگرتنی زانیاری كهسیین جا بۆ ههر جۆرێك بێت. زۆربهی بگهڕهكان بهجۆرێك نهخشهیان بۆ كێشراوهكهبتوانن لهسهروویانهوهدۆسیهی پهیوهندییهتهكنیكییهكان قبوڵ بكهن، بهڵام ئهگهر سهردانیكهر بیهوێت دهتواندرێت عهیارهكان بهجۆرێك بگۆڕێن كهدۆسیهی پهیوهندی تهكنیكی بۆ نهیهت یاخود لهكاتی رهوانهكردنی دۆسیهی پهیوهندی تهكنیكی ئاگادار بكرێتهوه.
٣.٢.٢. ئهو چهرهزانهی لهلایهن ئاژانسی ئانادۆڵو بهكاردههێندرێن، بهمجۆرهن:
چهرهزهتهكنیكییهكان دهبنههۆ كاركردنی ماڵپهڕی ئینتهرنێت و شوێن و ئهو لاپهڕانهی ماڵپهڕهكهدیاری دهكهن كهكارناكهن. | چهرهزهتهكنیكییهكان |
لهئهگهری بهكارهێنانی شیفرهو چوونهناو ماڵپهڕ لهلایهن سهردانیكهران، لهرێگای ئهم چهرهزانهوه لهكاتی سهردانیكردنی ههر لاپهڕهیهك ئاماژهبهوهدهدرێت كهبهكارهێنهرهو بهمجۆرهرێ لهوهدهگرێت لهچوونی بۆ ههر لاپهڕهیهك بهكارهێنهر دیسانهوهشیفرهكهی بنووسێتهوه. | پشتڕاستكردنهوهی چهرهزهكان |
ئهو جۆرهچهرهزانهن كهبۆ كاریگهری خستنهسهر گرتهی ڤیدیۆیی و تۆمارهدهنگییهكان بهكاردههێندرێن كهلهماڵپهڕهكهدان. | چهرهزهكانی فلاش |
ئهو جۆرهچهرهزانهبۆ ئهوهبهكاردێن تاكو لهكاتی سهردانیكردنی ماڵپهڕ و لاپهڕهجیاوازهكان ههڵبژاردنهكان بهبیر بهكارهێنهر بهێنێتهوه. | چهرهزهكانی كردنهكهسایهتی |
ئهو چهرهزانهن كهئهنجامهشیكارییهكانی وهك ژمارهی ئهوانهی سهردانی ماڵپهڕ دهكهن، دیاركردنی ئهو لاپهڕانهی وێنهیان دهگیرێت لهماڵپهڕهكه، كاتهكانی سهردانیكردنی ماڵپهڕ بهدهست دههێنن. | چهرهزهشیكارییهكان |
بهپێی ئهو لایهنهی چهرهزهكانی جێگیر كردوون چهرهزهكانی پلاتفۆرم و چهرهزهكانی لایهنی سێیهم بهكاردههێندرێن. لهكاتێكدا چهرهزهكانی پلاتفۆرم لهلایهن ئاژانسی ئاندۆڵو پێك دههێندرێن ئهوا چهرهزهكانی لایهنی سێیهم لهگهڵ ئهو كۆمپانیا جیاوازانهبهڕێوهدهبرێن كهلهگهڵ ئاژانسی ئانادۆڵو بهههماههنگی كار دهكهن. | چهرهزهكانی لایهنی سێیهم |
٤. پرهنسیپهگشتییهكانیكارپێكردنبهزانیارییهكهسییهكانومهرجهكانیكاركردنیزانیارییهكهسییهكان
٤.١. بهجێبهجێكردنی پرهنسیپهگشتییهكانی مادهی چوارهمی یاسایژماره٦٦٩٨ لهبارهی پاراستنی زانیارییهكهسییهكان:
- ♣گونجاو لهگهڵ ماف و رێساكانی دروستیدا،
- ♣دروست و نوێكردنهوهلهكاتی پێویستدا،
- ♣لهپێناو ئامانجهدیار، روون و شهرعیهكاندا،
- ♣پهیوهستی، سنووردار و پێوانهیی بهو ئامانجانهی كاری پێدهكرێت،
- ♣دهستگرتن بهو ماوهیهی پێویستهبۆ ئهو ئامانجهپهیوهندیدارهبهبابهتهكهكهپێشبینیكراوهیان كارپێكراوه.
٤.٢. ٤.٢. بەپابەندبوون بە ٥ـەمین ماددەی یاسای ژمارە ٦٦٩٨ لەبارەی پاراستنی زانیارییە کەسییەکان، زانیارییە کەسییەکان ناتوانرێت بەبێ رەزامەندی ئاشکرای خاوەن زانیاریە کەسییەکان بەکاربھێنرێن. بەڵام لەگەڵ ئەوەشدا بەپێی حوکمی ھەمان ماددە بەبوونی یەکێک لەم مەرجانەی خوارەوە دەکرێت بەبێ بەدواداچوون بۆ رەزامەندی ئاشکرای خاوەن زانیاریەکە زانیاریە کەسییەمانی بەکاربھێنرێت:
بەئاشکرا پێشبینیکردنی لە یاساکاندا،
ئەو کەسەی لە دۆخێکدا بێت کە نەتوانێت بەھۆی بێ تواناییەوە رەزامەندی نیشانبدات
ناچاربوون لە جێبەجێکردنی پابەندبوونی یاسایی لە بەرپرسیارێتی زانیاری،
ئاشکراکردنی لەلایەن خاوەنی زانیاریی کەسیی خۆیەوە،
ناچاربوونی کارپێکردنی زانیاری بۆ بنیاتنانی مافێک، بەکارھێنان یان پاراستنی،
ناچاربوون لە کارپێکردنی زانیاری بۆ سوودە شەرعیەکانی بەرپرسیاری زانیاری بە مەرجی زیان نەگەیشتن بە بنەمای ماف و ئازادی خاوەن زانیاری کەسی.
٥. رێگاکانیکۆکردنەوەیزانیاریکەسێتیوھۆکارەیاساییەکان
٥.١. زانیارییە کەسێتییەکان ، لەلایەن ئاژانسی ئانادۆڵو
.فۆرمەکانی ئابوونەدار
فۆرمەکانی پەیوەندی لە ماڵپەرەکانی ئینتەرنێت
سەردانی ماڵپەرەکانی ئینتەرنێت
فۆرمەکانی تۆماری پەخشی ئەلیکترۆنی
فۆرمەکانی بە ئەندامبوون
واژووکردنی گرێبەستەکان
لە چوارچێوەی مەرجەکانی کارپێکردنی زانیاری کەسێتی کە لە مادەکانی پێنجەم و شەشەمی یاسای پاراستنی زانیاری کەسێتی و بەشێوەیەکی گونجاو لەگەڵ بنەماکانی یاسای پاراستنی زانیاری کەسێتی ، بە پشتبەستن بەو رێگایانەی سەرەوە کە ئاماژەی پێکراوە، لە ژێر چەتری ئامانجەکانی مەتنی بەرچاوڕوونی دیاریکراو کۆکراوەتەوە، کاری پێدەکرێت و دەگوازرێتەوە
٥.٢. لەگەڵ ئەوەی جۆری زانیای کەسێتی بەپێی جۆری ئامانجی بەکارھێنانی جیاواز دەبێت.بە پشتبەستن بە ھۆکارە یاساییەکانی وەک ھەبوونی پەیوەندی راستەوخۆ بە بەستنی گرێبەستێک یان جێبەجێکردنی کارێک، دەبێ پێویست بێ بۆ ئەوەی بەرپرسی زانیاری ئەرکە یاساییەکانی خۆی جێبەجێ بکات، دەبێ پێویست بێ بۆ کارپێکردنی زانیاری بە مەبەستی پاراستنی ماف، ، دەبێ پێویست بێ بۆ بەرژەوەندییە یاساییەکانی بەرپرسی زانیاری بەکاردەھێنرێت.
٦. گواستنەوەیزانیارییەکەسییەکان
٦.١. بەئامانجی ئاسانکاری بۆ بەکارھێنەر، دەستەبەرکردنی ئاسایشی زانیاریی کەسیی بەکارھێنەر، دەستنیشانکردن و رێگریکردن لە فێڵ و ھەڵخەڵەتاندن، بەرەوپێشبردنی خزمەتگوزارییەکان، ئەنجامدانی لێکۆڵینەوە و ھەڵسەنگاندن، راستکردنەوەی ھەڵەکان، پشتراستکردنەوەی ناسنامەی بەکارھێنەر، بەرزکردنەوەی توانای سیستمەکە و لەو حاڵەتانەی لە بەشی ٤.٢ دا باسکراون، دەکرێت زانیارییەکان بدرێتە کەسی سێیەم کە دەکرێت بریتی بێت لە کۆمپانیای پۆستە و گەیاندن، نووسینگەی یاسایی، کۆمپانیای توێژینەوە، بەدالە، کۆمپانیاکانی بواری ئاسایشی پڕۆگرامسازی، ئاژانسەکان، کۆمپانیای راوێژکاری، کۆمپانیاکانی بواری راگەیاندن، بانکەکان و تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان.
٦.٢. بهپێی ئهو بهش و ئامانجانهی لهسهرهوهدیاریكراوه، زانیارییهكهسییهكانی ئاژانسی ئانادۆڵو وهك لهناوخۆی وڵاتدا دهگوازرێتهوهبۆ كهسی سێیهم، لهدهرهوهی وڵاتیش دهگوازرێتهوه.
٧. ماوهیهێشتنهوهیزانیارییهكهسییهكان
٧.١. ئهگهر ئهو هۆكارانهی پێویستیانكردووهیاسای پاراستنی زانیاریی كهسی و یاساكانی دیكهجێبهجێبكرێن كۆتاییانبێت، ئاژانسی ئانادۆڵو خۆی زانیارییهكهسییهكان دهسڕێتهوه، لهناویان دهبات یان دهیانكاتهئانۆنیم.
٧.٢. ئاژانسی ئانادۆڵو بهشێوهیهكی گونجاو لهگهڵ یاسای پاراستنی زانیارییهكهسییهكاندا، دهتوانێت بهگوێرهی ئهو كاتهی دیاریكراوهلهئهگهری جیاوازیی ههندێك لهزانیارییهكاندا، پارێزگارییان لێبكات. لهم دۆخهدا زانیارییهكهسییهكان بههیچ مهبهستێك دهستیان پێناگات، بهڵام ئهگهر لهڕووی یاساییهوهپێویستیكرد، بهكاردههێنرێت.
٧.٣. بهپێی سیاسهتی نهێنی بوون و چهرهزی ئاژانسی ئانادۆڵو، ماوهی هێشتنهوهی زانیارییهكهسییهكان بهم جۆرهی خوارهوهیه.
٧.٣.١. لهبارهی ئابوونهو بهكارهێنهرانهوه
جۆریزانیارییهكان | ماوهیهێشتنهوهدوایكۆتاییهاتنیپهیوهندییهكان | ماوهیلهناوبردنیزانیارییهكان |
ئهو زانیارییهكهسییانهی كهلهگرێبهستهكانهوهسهرچاوهدهگرن | 10 ساڵ | دوای تهواوكردنی 10 ساڵ لهماوهی شهش مانگدا لهناودهبرێن |
تۆماری باج | 5 ساڵ | دوای تهواوكردنی 5 ساڵ لهماوهی شهش مانگدا لهناودهبرێن |
زانیاریی كهسیی سهردانكهران | 6 مانگ | دوای تهواوكردنی 6 ساڵ لهماوهی شهش مانگدا لهناودهبرێن |
٧.٣.٢. لهبارهی چهرهزهوه
چهرهزی تهكنیكی | |
چهرهزی (Authentication Cookies) | |
چهرهزی فلاش | |
چهرهزی كهسی | |
چهرهزی ئهنالیتیكی | |
چهرهزی پارتی سێیهم |
٨. مافهكانیخاوهنزانیارییهكهسییهكان
٨.١. خاوهنی زانیارییهكهسییهكان لهچوارچێوهی بابهتی پهیوهندیدار و یاسای پاراستنی زانیارییهكهسییهكان، ئهم مافانهی ههیه،
- زانینی ئهوهی زانیارییهكهسییهكان بهكاردێن یان نا.
- داواكردنی زانیاری لهبارهی زانیارییهكهسییهكانهوهئهگهر بهكارهێنرابن.
- ئامانجی بهكارهێنانی زانیارییهكهسییهكان و زانینی ئهوهی بهگوێرهی ئامانجهكان بهكارهاتوون یان نا.
- ناسینی ئهو كهسی سێیهمانهی كهلهناوخۆی وڵات و دهرهوهی وڵات زانیارییهكهسییهكانیان پێگهیهنراوه.
- داواكردنی راستكردنهوهی زانیارییهكهسییهكان ئهگهر ههڵهیهكیان تێدابێت و گهیاندنی بهو كهسی سێیهمانهی كهزانیاریی كهسیی ههڵهیان بهدهستگهیهنراوه.
- داواكردنی سڕینهوهو لهناوبردنی زانیارییهكهسییهكان و راگهیاندنی بهكهسهسێیهمهكان، ئهگهر ئهو هۆكارانهلهئارادا نهمان كهیاسای ژماره 6698 یان خستووهتهبواری جێبهجێكردنهوه.
- تانهدان لهوهی ئهگهر زانیارییهكان لهكاتی لێكۆڵینهوهدا كێشهبۆ كهسهكهدروستبكهن.
- داواكردنی قهرهبووكردنهوهی زیان ئهگهر بههۆی بهكارهێنانی زانیارییهكهسییهكانی كهسهكهبهپێچهوانهی یاساوهزیانی بهركهوتبوو.
٨.٢. وەک خاوەنی داتا کەسییەکان، داواکارییەکانی پەیوەست بە مافەکانتان، بەشێوەیەکی روون و بە هاوپێچکردنی ئەو بەڵگانەی زانیاریی ناسنامە و ئەدرەس رووندەکەنەوە، بە نووسین و بە واژووی زیندووی خۆتان، بەدەست یان لەرێگەی پۆستەوە، یان لەرێگەی دادنووسەوە، دەگەیەننە ئەدرەسی “Eti Mah. GMK Bulvarı No: 132 Çankaya/Ankara” کە لێپرسراوی داتاکانی ئاژانسی ئانادۆڵوە یان لە رێگەی ئیمەیڵی (...) داواکارییەکە رەوانە دەکەن.
٨.٣. ئاژانسی ئانادۆڵو بەر لەوەی وەڵام بداتەوە، مافی ئەوەی هەیە ناسنامەکەتان پشتڕاستبکاتەوە و پێویستە لە داواکارییەکەدا:
* ناوتان، نازناوتان و ئەگەر داواکارییەکە نووسراوبوو، واژووتان،
* بۆ ئەوانەی کە هاووڵاتیی کۆماری تورکیان، ژمارەی ناسنامە و بۆ ئەوانەش کە بیانیین، هاووڵاتیی چ وڵاتێکن، ژمارەی پاسپۆرت و ئەگەر هەبوو ژمارەی ناسنامەتان،
* ئەدرەسی شوێنی نیشتەجێبوون یان شوێنی کارتان بەمەبەستی ئاگادارکردنەوەتان،
* ئەگەر هەبوو ئیمەیڵ، ژمارەی تەلەفۆن و فاکس،
* بابەتی داواکارییەکە
بوونی هەبێت و ئەگەر زانیاریی و بەڵگەی دیکەی پەیوەست بە بابەتی داواکارییەکە هەبوون، پێویستە هاوپێچ بکرێن.
٨.٤. درووستیی و بێ کەموکووڕیی ئەو زانیارییە کەسییانەی کە لەلایەن ئاژانسی ئانادۆڵوەوە تۆماردەکرێن، لە ئەستۆی خاوەنی زانیارییە کەسییەکانە. لە حاڵەتی بوونی زانیاریی هەڵە، دەستکاریکراو بەمەبەستی سەرلێشێواندن، یان کەموکوڕ، هەروەک چۆن ئاژانسی ئانادۆڵو هیچ بەرپرسیارێتییەکی ناکەوێتە ئەستۆ، ئەگەر بێت زیانێک بەهۆی ئەو زانیارییە هەڵە، دەستکاریکراو یان کەموکوڕانەوە بە ئاژانسی ئانادۆڵو بگات، ئەوا قەرەبووکردنەوەی ئەو زیانە دەکەوێتە ئەستۆی خاوەنی زانیارییە کەسییەکان. ئاژانسی ئانادۆڵو لەرێگەی ئەو پشتیوانییەی کە خاوەنی زانیارییە کەسییەکان پێشکەشیدەکات، هەمیشە زانیارییە کەسییەکان بە درووستی و نوێکراوەیی لای خۆی تۆماردەکات. بەڵام سڕانەوەی ئەم زانیارییە کەسییانە، گۆڕینیان یان کاتێک کە پێویستە نوێبکرێنەوە، پێویستە خاوەنی زانیارییە کەسییەکان لە رێگەی ئیمەیڵی " ..."ەوە پەیوەندیی بە ئاژانسی ئانادۆڵوەوە بکات.
٨.٥. ئەگەر هات و داواکارییەکانتان بەو شێوەیەی لەسەرەوە دیارییکراوە گەیاندە ئاژانسی ئانادۆڵو، ئاژانس بەپێی ناوەڕۆکی داواکارییەکە و لە کورتترین ماوەدا بەشێوەیەک کە لە ٣٠ رۆژ تێنەپەرێت بەبێ هیچ تێچوویەک، داواکارییەکە بە ئەنجام دەگەیەنێت. لەو وەڵامەدا کە دەدرێتەوە، تا لاپەرەی سەرەتا هیچ بڕە پارەیەک وەرناگیرێت. بۆ هەر لاپەڕەیەک لەدوای لاپەڕەی سەرەتاوە، بڕی لیرەیەکی تورکی وەردەگیرێت. ئەگەر وەڵامی داواکارییەکە لەسەر سی دی یان فلاش دیسک پێشکەشکرا، ئەو بڕە پارەیەی لەلایەن ئاژانسی ئانادۆڵوەوە داوادەکرێت لە نرخی ئەو ئامێرەی بەکارهاتووە، تێناپەڕێت.
وەک خاوەنی داتا کەسییەکان، داواکارییەکانی پەیوەست بە مافەکانتان، بەشێوەیەکی روون و بە هاوپێچکردنی ئەو بەڵگانەی زانیاریی ناسنامە و ئەدرەس رووندەکەنەوە، بە نووسین و بە واژووی زیندووی خۆتان، بەدەست یان لەرێگەی پۆستەوە، یان لەرێگەی دادنووسەوە، دەگەیەننە ئەدرەسی “Eti Mah. GMK Bulvarı No: 132 Çankaya/Ankara” کە لێپرسراوی داتاکانی ئاژانسی ئانادۆڵوە یان لە رێگەی ئیمەیڵی (...) داواکارییەکە رەوانە دەکەن.
ئاژانسی ئانادۆڵو بەر لەوەی وەڵام بداتەوە، مافی ئەوەی هەیە ناسنامەکەتان پشتڕاستبکاتەوە و پێویستە لە داواکارییەکەدا:
* ناوتان، نازناوتان و ئەگەر داواکارییەکە نووسراوبوو، واژووتان،
* بۆ ئەوانەی کە هاووڵاتیی کۆماری تورکیان، ژمارەی ناسنامە و بۆ ئەوانەش کە بیانیین، هاووڵاتیی چ وڵاتێکن، ژمارەی پاسپۆرت و ئەگەر هەبوو ژمارەی ناسنامەتان،
* ئەدرەسی شوێنی نیشتەجێبوون یان شوێنی کارتان بەمەبەستی ئاگادارکردنەوەتان،
* ئەگەر هەبوو ئیمەیڵ، ژمارەی تەلەفۆن و فاکس،
* بابەتی داواکارییەکە
بوونی هەبێت و ئەگەر زانیاریی و بەڵگەی دیکەی پەیوەست بە بابەتی داواکارییەکە هەبوون، پێویستە هاوپێچ بکرێن.
درووستیی و بێ کەموکووڕیی ئەو زانیارییە کەسییانەی کە لەلایەن ئاژانسی ئانادۆڵوەوە تۆماردەکرێن، لە ئەستۆی خاوەنی زانیارییە کەسییەکانە. لە حاڵەتی بوونی زانیاریی هەڵە، دەستکاریکراو بەمەبەستی سەرلێشێواندن، یان کەموکوڕ، هەروەک چۆن ئاژانسی ئانادۆڵو هیچ بەرپرسیارێتییەکی ناکەوێتە ئەستۆ، ئەگەر بێت زیانێک بەهۆی ئەو زانیارییە هەڵە، دەستکاریکراو یان کەموکوڕانەوە بە ئاژانسی ئانادۆڵو بگات، ئەوا قەرەبووکردنەوەی ئەو زیانە دەکەوێتە ئەستۆی خاوەنی زانیارییە کەسییەکان. ئاژانسی ئانادۆڵو لەرێگەی ئەو پشتیوانییەی کە خاوەنی زانیارییە کەسییەکان پێشکەشیدەکات، هەمیشە زانیارییە کەسییەکان بە درووستی و نوێکراوەیی لای خۆی تۆماردەکات. بەڵام سڕانەوەی ئەم زانیارییە کەسییانە، گۆڕینیان یان کاتێک کە پێویستە نوێبکرێنەوە، پێویستە خاوەنی زانیارییە کەسییەکان لە رێگەی ئیمەیڵی " ..."ەوە پەیوەندیی بە ئاژانسی ئانادۆڵوەوە بکات.
ئەگەر هات و داواکارییەکانتان بەو شێوەیەی لەسەرەوە دیارییکراوە گەیاندە ئاژانسی ئانادۆڵو، ئاژانس بەپێی ناوەڕۆکی داواکارییەکە و لە کورتترین ماوەدا بەشێوەیەک کە لە ٣٠ رۆژ تێنەپەرێت بەبێ هیچ تێچوویەک، داواکارییەکە بە ئەنجام دەگەیەنێت. لەو وەڵامەدا کە دەدرێتەوە، تا لاپەرەی سەرەتا هیچ بڕە پارەیەک وەرناگیرێت. بۆ هەر لاپەڕەیەک لەدوای لاپەڕەی سەرەتاوە، بڕی لیرەیەکی تورکی وەردەگیرێت. ئەگەر وەڵامی داواکارییەکە لەسەر سی دی یان فلاش دیسک پێشکەشکرا، ئەو بڕە پارەیەی لەلایەن ئاژانسی ئانادۆڵوەوە داوادەکرێت لە نرخی ئەو ئامێرەی بەکارهاتووە، تێناپەڕێت.