Pariwisata Thailand alami kelebihan beban

JAKARTA

Thailand akan kewalahan menghadapi kunjungan wisatawan dalam dasawarsa mendatang karena kapasitas bandara dan sistem transportasi tidak bisa mengimbangi laju pertumbuhan industri tersebut, kata laporan "Thailand Menuju 2030: Masa Depan Perjalanan & Pariwisata".

Laporan yang disusun oleh Amadeus, Badan Promosi Ekonomi Digital (Depa) dan Asosiasi Perjalanan Asia Pasifik, juga menyarankan empat perbaikan mendesak dan mengusulkan kota pintar sebagai solusi.

World Travel & Tourism Council melaporkan pariwisata Thailand tumbuh 6 persen tahun lalu, jauh di atas rata-rata global yang hanya 3,6 persen.

Tahun lalu pemerintah melaporkan pertumbuhan kedatangan internasional 7,5 persen year-on-year menjadi 38,3 juta orang, yang menyebabkan kemacetan di tempat-tempat tujuan wisata utama seperti Bangkok dan Phuket.

Keduanya juga merupakan wilayah di Thailand yang menghasilkan pendapatan pariwisata terbesar yaitu THB1 triliun dan THB470 miliar.

Simon Akeroyd, wakil presiden strategi perusahaan dan pengembangan bisnis di Amadeus, mengatakan Thailand perlu meningkatkan kapasitas bandara serta meningkatkan hubungan udara kota ke kota.

Selain itu juga perlu meningkatkan kemitraan dengan pihak swasta untuk meningkatkan efisiensi jaringan transportasi dalam kota dan mengurangi "pariwisata berlebihan" dengan mengadopsi teknologi pintar sesegera mungkin.

"Kolaborasi antara sektor publik dan swasta adalah kunci keberhasilan setiap kota pintar di dunia, seperti Singapura, Dubai dan London.

Pemerintah harus memimpin dalam menyusun struktur dan membuat rencana dukungan. Untuk proyek-proyek tersebut untuk berjalan secara efisien, pihak swasta dan masyarakat harus memiliki kepentingan dalam mengimplementasikannya, "kata Akeroyd seperti dikutip dari Bangkokpost.

Pracha Asawateera, wakil presiden distrik selatan Depa, mengatakan Thailand memulai proyek Smart City lebih dari empat tahun lalu.

Phuket, salah satu dari tujuh daerah percontohan, menerima anggaran awal sekitar THB400 juta untuk memulai pendataan digital dan menggunakan teknologi informasi untuk meningkatkan kapasitas dan kemampuan pariwisata di kota tersebut.

"Manajemen adalah kebutuhan mendesak untuk Phuket. Kota ini sudah mengalami kemacetan di pusat-pusat kota sejak tahun lalu," kata Pracha.

"Kota ini hampir pada tahap over-tourism, sementara Bangkok berbagi nasib yang sama."

Menurut eksekutif Amadeus, bahkan dengan penurunan bisnis pariwisata global, pertumbuhan pengunjung di Thailand tidak akan turun di bawah 7,5 persen untuk 5-10 tahun ke depan.

Pemerintah harus menyiapkan infrastruktur yang cerdas seperti memfasilitasi proses check-in dan imigrasi di bandara, memperkenalkan kios check-in mandiri, drop tas otomatis dan penggunaan biometrika untuk identifikasi penumpang.

Manajemen hubungan udara-ke-kota yang lebih baik juga diperlukan untuk mempercepat pertumbuhan sektor MICE (pertemuan, insentif, konvensi, dan pameran), yang menyumbang 8 juta pengunjung pada kuartal kedua tahun ini.

Check-in di tempat ke maskapai di ruang konferensi atau stadion olahraga ketika Thailand menyelenggarakan acara internasional dapat membantu mengurangi lalu lintas di bandara.

Amadeus dan Depa juga akan mendorong penggunaan data akurat, dengan Amadeus berbagi pola perjalanan wisatawan dengan melacak perilaku pemesanan.

Depa akan menggunakan data yang dikumpulkan dari hotspot WiFi gratis di kota untuk membantu merencanakan promosi pariwisata.

Untuk membuka pariwisata di kota-kota lapis kedua akan membuahkan hasil dengan bantuan data semacam ini, kata Pracha.