Turkish Airlines tak lagi diaudit Skytrax

Fatih Hafiz Mehmet

ANKARA

Turkish Airlines tidak akan lagi berpartisipasi dalam audit Skytrax World Airline.

"Mulai sekarang, Turkish Airlines tidak akan berpartisipasi dalam Skytrax World Airline Audit," kata Turkish Airlines lewat sebuah pernyataan yang dirilis pada Jumat.

Dalam pernyataan itu juga disebutkan bahwa Turkish Airlines akan lebih berfokus pada penyempurnaan pengalaman penerbangan melalui layanan baru, khususnya yang baru diberlakukan dalam beberapa tahun terakhir.

Mengenai kepuasan dan pengalaman penumpang sebagai prioritas utama, maskapai tersebut akan terus mengambil langkah-langkah pasti untuk meningkatkan produk, layanan, dan kualitasnya dengan berdasarkan peringkat dan feedback yang diberikan oleh penumpang.

"Turkish Airlines akan berupaya unggul dalam peringkat pengalaman para penumpangnya di Istanbul New Airport, yang akan beroperasi mulai 29 Oktober 2018. Kami hanya akan mengambil evaluasi berdasarkan pengalaman penumpang," tambah mereka lewat pernyataan itu.

Skytrax telah menobatkan Turkish Airlines sebagai Maskapai Terbaik di Eropa setiap tahunnya, antara tahun 2011 - 2016, dan sebagai Maskapai Terbaik di Eropa Selatan untuk kesembilan kalinya pada 2017.

Selain itu, maskapai Turki itu terbang ke lebih banyak negara dan destinasi internasional daripada maskapai lainnya.