Une panne de Microsoft 365 affecte des milliers d'utilisateurs à travers le globe
- Un changement dans l'environnement géré par un Fournisseur d'accès à Internet tiers a causé un impact, selon l'entreprise
Istanbul
AA / Istanbul / Ovunc Kutlu
Un problème sur Microsoft 365, la suite des outils de productivité et de services basés sur le cloud appartenant à Microsoft, a affecté des milliers d'utilisateurs à travers le monde entier, ce jeudi.
"Nous enquêtons sur un problème où les utilisateurs pourraient être incapables d'accéder à plusieurs services Microsoft 365", peut-on lire sur le compte nommé Microsoft 365 Status sur la plateforme X. "Nous examinons la télémétrie du réseau et les récents changements apportés à notre infrastructure réseau. De plus, nous travaillons avec un FAI tiers pour comprendre la cause sous-jacente".
La même source a fait savoir plus tard que la compagnie américaine avait confirmé qu'un changement dans l'environnement géré d'un FAI (Fournisseur d'accès à Internet) tiers avait eu un impact, et a noté que le FAI avait annulé le changement et que Microsoft constatait des signes de reprise.
Plus de 24 000 problèmes ont été signalés pour Microsoft 365 ce jeudi, selon les données du site Web de suivi des pannes Downdetector.com.
Les problèmes concernaient Outlook à hauteur de 75 %, alors que 17 % des problèmes étaient liés à la connexion au serveur et 8 % liés à OneDrive.
Microsoft 365 inclut des services en ligne tels qu'Outlook.com, OneDrive et Microsoft Teams.
Cette panne fait suite aux problèmes de CrowdStrike survenus en juillet dernier, dont la mise à jour réseau a provoqué des perturbations des systèmes d'exploitation Microsoft Windows.
* Traduit de l’anglais par Mounir Bennour.
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