La Organización Internacional del Trabajo (OIT) indicó el martes que las plataformas laborales digitales crean nuevas oportunidades al permitir un trabajo flexible para algunos, pero también cambian la forma en que se organiza, lo que lleva a los trabajadores a luchar por un salario justo y la seguridad social.

El organismo de la ONU publicó su informe insignia, Perspectivas sociales y del empleo en el mundo 2021, que analizó el impacto de las plataformas laborales digitales en las empresas, los trabajadores y la sociedad en su conjunto.

"El informe dice que las plataformas laborales digitales están creando nuevas oportunidades laborales, proporcionando arreglos laborales flexibles para ciertos trabajadores, en particular mujeres, personas con discapacidad y jóvenes", destacó Guy Ryder, director general de la OIT.

Ryder señaló que los cambios globales han fomentado nuevas oportunidades comerciales, especialmente en los países en desarrollo.

“Pero estas plataformas también están cambiando la organización misma del trabajo; están redefiniendo cada vez más cómo se establecen las relaciones económicas a través de la tecnología entre trabajadores y clientes”, destacó Ryder.

Las nuevas oportunidades creadas por las plataformas laborales digitales desdibujan aún más la distinción previamente clara entre empleados y autónomos, según el organismo de la ONU.

"Los algoritmos también están definiendo y alterando cómo se contrata y remunera a los trabajadores; y cómo se paga o recompensa a las empresas", explicó Ryder, quien aseguró que esto podría resultar en prácticas discriminatorias.

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"La práctica de la subcontratación también está creando importantes interrupciones. En muchos casos, el trabajo es subcontratado por empresas en el norte global y luego realizado por trabajadores en el sur global", dijo Ryder.

La pandemia de COVID-19 ha acelerado cambios que ya estaban en marcha, tanto en la sociedad como en el trabajo, según el informe.

"Los trabajadores de las plataformas laborales digitales a menudo luchan por encontrar suficiente trabajo bien remunerado para obtener un ingreso decente, lo que crea un peligro de pobreza laboral", destacó el informe.

El documento destacó que muchos trabajadores no tienen acceso a la protección social, lo que es particularmente preocupante durante una pandemia, y con frecuencia no pueden participar en la negociación colectiva que les permitiría abordar estos y otros problemas.

"Y creemos que estos desafíos deben abordarse. Para evaluar el impacto potencial de las plataformas laborales digitales, necesitamos estimaciones precisas y confiables sobre cómo están transformando el mundo del trabajo", advirtió el jefe de la OIT.

La OIT basó su informe en los resultados de encuestas y entrevistas realizadas a 12.000 trabajadores y representantes de 85 empresas en todo el mundo y en múltiples sectores.

En la última década se ha quintuplicado el número de plataformas laborales digitales y se han concentrado en unos pocos países, principalmente en Estados Unidos y, en menor medida, en India y Reino Unido.

"Y esto en sí mismo ha creado una brecha digital creciente entre diferentes partes del mundo", destacó Ryder.

Según el director de la OIT, esto se ha acentuado por el hecho de que el 96% de todas las inversiones en estas plataformas se concentran en América del Norte, Europa y Asia.

Alrededor del 70% de los ingresos generados por las plataformas laborales digitales o los ingresos se concentran en solo dos países, EEUU con un 49% y China con un 22%.

*Juan Felipe Vélez Rojas contribuyó con la redacción de esta nota.