İSTANBUL (AA) - Yapı Kredi, kart ve ödeme sistemleri markası World'ün 35. yılı kapsamında düzenlediği etkinlikte markanın gelişimini ve gelecek döneme ilişkin çalışmalarını paylaştı.

İstanbul'da gerçekleştirilen etkinlikte, World'ün 35 yıllık yolculuğu, ödeme alışkanlıklarındaki değişim ve dijital ödeme çözümlerine yönelik çalışmalar ele alındı.

Yapı Kredi'nin 1988'de tanıttığı kredi kartı World, bugüne kadar 35 milyon kişiye ulaştı. Worldcard'ın ve elektronik POS terminalinin kullanıma sunulması hem kartın hem de kasadaki ödeme deneyiminin dönüşümünde rol aldı.

Worldcard 2002'de taksit özelliğiyle yeniden sunuldu ve 2003'te markanın sevilen karakteri Vadaa kullanıcıyla buluştu.

İlk World markalı lisans kartı 2008'de çıkarılırken Worldcard, 2012'de Azerbaycan pazarına açıldı. İlk kart kampanya uygulaması 2013'te World Alışveriş Asistanı müşterilerin kullanımına sunuldu.

World'ün yenilikleri sonrasında da devam etti ve 2018'de e-ticarette ilk karekodla ödeme hayata geçirildi. Yapı Kredi POS Cepte ile 2021'de üye iş yerleri için fiziksel POS cihazı olmaksızın, temassız ve karekodla ödeme almak mümkün oldu.

POS cihazına entegre alışveriş kredisi ile 2022'de dünyada en yaygın 'Şimdi Al, Sonra Öde' uygulamasına geçildi. Yapı Kredi Link ile Ödeme kullanıma sunuldu ve 2025'te ise Masterpass World Pay entegrasyonu sağlandı.

Yapı Kredi kartlarıyla bugün dakikada ortalama 6 bin 500 işlem gerçekleşirken, Worldcard müşterilerinin 35 yılda kazandığı puanların bugünkü değeri toplam 100 milyar lirayı aşıyor.

World'ün büyüklüğü uluslararası verilere de yansıyor. The Nilson Report'un yayımladığı verilere göre, Yapı Kredi, Worldcard ile 2025 kredi kartı alışveriş hacmi bakımından Avrupa'da beşinci sırada yer alırken, aynı kaynağa göre, üye işyeri ödeme kabul tarafında da 2025'te işlem adedinde Avrupa kıtasında 14. sırada yer alıyor.

- 'Kartlarımızla yaklaşık 40 milyar işlem gerçekleştirildi'

Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen, etkinlikte yaptığı değerlendirmede, World'ün ortaya çıkışında Yapı Kredi'nin müşterinin hayatını kolaylaştıracak yeni ürün ve hizmetler geliştirme yaklaşımı olduğunu belirterek, 1991'de Worldcard'ı ve paralelde ilk elektronik POS terminalini hayata geçirdiklerini söyledi.

Müşterilerinin ihtiyaçlarını dinleyerek alışverişi daha kolay ve faydalı hale getirmek için çalıştıklarının altını çizen Ülgen, 'Bugün World ekosisteminde lisans bankalarımızla birlikte 60 milyon kartımız ve 1,5 milyon üye işyerimiz var. 35 yılda toplam 35 milyon kişi Worldcard ile tanıştı, kartlarımızla yaklaşık 40 milyar işlem gerçekleştirildi. Bizim için bu rakamların asıl değeri, insanların günlük hayatına ne kadar çok dokunduğumuzu göstermesi. Bu büyüklük bize daha iyisini yapma sorumluluğu ve daha fazlasına cesaret etme gücü de veriyor.' ifadelerini kullandı.

- 'Karekod ve NFC ile yapılan işlem adedinin 2026 sonu itibarıyla 230 milyonu aşmasını bekliyoruz'

Yapı Kredi Ödeme Sistemleri Yönetim Başkanı İçten Akalın da bir markayı kalıcı yapan unsurun insanların hayatında samimi ve gerçek bir karşılığı olduğunu vurgulayarak, World'ün hikayesinin de böyle başladığını ifade etti.

Akalın, 35 yılda kartın kullanım şeklinin, ödeme kanallarının ve müşteri beklentilerinin değiştiğini ama temel amaçlarının değişmediğini dile getirerek, şunları kaydetti:

'Müşterilerimize ödeme anında güvenlik, kolaylık ve somut bir fayda sağlamak. Kullanıcının markayı yıllarca tercih etmesi için bu faydanın sürekli ve anlaşılır olması gerekiyor. Güven ve sadakat böyle oluşuyor. World'ün yıllar içinde oluşturduğu güven, Vadaa'yla daha sıcak ve tanıdık bir yüze kavuştu. Vadaa'nın kuşaktan kuşağa sevilen bir karaktere dönüşmesi, World'ün insanlarla kurduğu bağın en güzel göstergelerinden biri. 35. yılımızda, tıpkı kartlarımızda olduğu gibi, Vadaa'nın özünü koruyup onu bugünün diliyle buluşturuyoruz. Görünümü ve tarzı yenilense de hepimizin tanıdığı sıcaklığı ve neşesiyle hayatımızda olmaya devam edecek.'

Akalın, dijital ödeme çözümlerini World Pay çatısı altında topladıklarına işaret ederek, müşterilerinin mağazalarda karekod okutarak veya NFC teknolojisiyle cep telefonlarını POS cihazına yaklaştırarak, fiziksel kartlarına ihtiyaç duymadan hızlı ve güvenli ödeme yapabildiğinin altını çizdi.

World Pay entegrasyonu bulunan üye iş yerlerinin uygulamalarında ve e-ticaret sitelerinde ise müşterilerinin kart bilgilerini girmeden, alışveriş akışını kesintiye uğratmadan ödemelerini tamamlayabildiğine dikkati çeken Akalın, 'Müşterilerimize sunduğumuz bu kolay ve pürüzsüz ödeme deneyiminin yaygınlaşmasıyla birlikte, 2021'de karekod ve NFC ile yapılan işlem adedi 1 milyonken, 2026 sonu itibarıyla bu sayının 230 milyonu aşmasını bekliyoruz.' değerlendirmesinde bulundu.

Akalın, World Mobil ile alışveriş öncesi, alışveriş anı ve sonrasındaki deneyimi tek bir platformda birleştirdiklerini aktararak, 'World müşterileri kampanyalara katılıp kazanımlarını takip edebiliyor, kart harcamalarıyla ilgili işlemlerini de hızlı ve kolayca yönetebiliyor.' diye konuştu.

Bu deneyimi daha kişisel hale getirmeyi ve müşterinin ihtiyacına uygun faydayı doğru zamanda sunmayı hedeflediklerini söyleyen Akalın, sözlerini şöyle tamamladı:

'Bizce kişiselleştirme, müşterinin ihtiyacına uyan faydayı doğru zamanda ve sade biçimde sunmak demek. Bu nedenle müşteri ihtiyacını daha iyi öngören veri modelleriyle desteklenen dijital asistanlar geliştirmeyi hedefliyoruz. Yapay zekayı uzun süredir süreçlerimizin optimizasyonunda, operasyonel yükün azaltılmasında ve dolandırıcılığa karşı güvenlik tarafında kullanıyoruz. Gelecekte müşterimiz bütçesini ve tercihlerini belirlediğinde, sistemin uygun seçenekleri karşılaştırmasını ve kampanya avantajlarını hesaba katarak anlaşılır öneriler sunmasını amaçlıyoruz. Teknoloji, seçenekler arasındaki yükü azaltmalı ve ödemeyi sürtünmesiz tamamlamalı. Güvenlik standartlarımızı daha da yükselterek ilerlemek ise temel ilkemiz.'