سیاست اطلاع‌رسانی

خبرگزاری آناتولی (شرکت سهامی)

آیین‌نامه حفظ حریم شخصی و نحوه استفاده از داده‌های کاربران

1. اهداف و چارچوب

1-1. خبرگزاری آناتولی (شرکت سهامی) آیین‌نامه ذیل را در رابطه با صیانت و حفاظت از حریم شخصی و نحوه استفاده از داده‌های کاربران و همچنین داده‌های به دست آمده از کاربران یا اشخاص سوم در وبگاه‌های منتهی به نشانی اینترنتی «www.aa.com.tr» آماده کرده است.

این آیین‌نامه در چارچوب ماده دهم قانون صیانت از اطلاعات کاربران به آگاه‌سازی شما در رابطه با شکل‌های جمع‌آوری اطلاعات شخصی، اهداف استفاده از اطلاعات شخصی و دلایل قانونی آن و همچنین حقوق قانونی شما به عنوان صاحبان داده در صورت انتقال اطلاعات شخصی، خواهد پرداخت.

2-1. جزئیات مربوط به اطلاعات شخصی به  دست آمده از طریق ایجاد «کوکی‌» که ابزاری برای شناسایی علائق شما در وبگاه خبرگزاری آناتولی است، در صفحه «سیاست‌های کوکی و حفاظت از حریم خصوص کاربران» قابل دسترسی است.

3-1. خبرگزاری آناتولی می‌تواند مفاد آیین‌نامه فوق را با صلاحدید خود و ضمن انتشار از طریق وبگاه بروزرسانی کند یا تغییر دهد. بدیهی است مفاد بروزرسانی شده یا تغییریافته این آیین‌نامه بلافاصله پس از انتشار به مورد اجرا گذاشته خواهد شد.

4-1. در سراسر متن این آیین‌نامه از مشترکان و کاربران به شکل جمع یا مفرد با عنوان «بازدیدکننده» یاد خواهد شد.

2. مفاهیم و اختصارات

مشترک:              استفاده‌کنندگان حقیقی و حقوقی از خدمات ویژه سامانه اشتراک خبرگزاری آناتولی

خبرگزاری آناتولی:   شرکت سهامی خبرگزاری آناتولی به نشانی «ترکیه، آنکارا، منطقه چانکایا، بلوار غازی مصطفی کمال، محله ائتی،  پلاک: 132»

کوکی:          حجم کوچکی از اطلاعات شخصی بازدیدکنندگان که وبگاه‌های اینترنتی از طریق مرورگرها ایجاد می‌کنند.

وبگاه اینترنتی:                 سایت اینترنتی www.aa.com.tr  به همراه دیگر پیوندهای وابسته به مالکیت خبرگزاری آناتولی

داده‌های شخصی: هرگونه اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان با هویت مشخص یا قابل تشخیص

پردازش  اطلاعات شخصی:  هرگونه استفاده اتوماتیک یا نیمه اتوماتیک از اطلاعات همچون گردآوری، ثبت، آرشیو، حفاظت، تغییر، بروزرسانی مجدد، انتقال و دسته بندی اطلاعات.

مالک اطلاعات شخصی: بازدیدکننده‌ای که اطلاعات شخصی وی مورد استفاده قرار گرفته است.

کاربر:             تمامی بازدیدکنندگان و مشترکانی که با وارد کردن حساب و رمز کاربری خود از خدمات وبگاه خبرگزاری آناتولی استفاده می کنند.

قانون صیانت از اطلاعات شخصی:  قانون مصوب شماره 6698 که با انتشار در روزنامه رسمی به تاریخ 7  آوریل 2016  به مورد اجرا گذاشته شده است.

مسئول پردازش داده‌ها:      شخص حقیقی یا حقوقی است که از جانب مسئول داده‌ها مامور پردازش داده‌هاست.

مسئول داده‌ها:     شخص حقیقی یا حقوقی است که اهداف و ابزار پردازش اطلاعات شخصی را تعیین می‌کند و مسئول راه‌اندازی سامانه ثبت و مدیریت داده‌ها نیز است.

بازدید‌کننده:       شخصی که با اهداف گوناگون به شکل آنلاین از وبگاه خبرگزاری آناتولی بازدید می‌کند.

3. مسئول داده‌ها

بر اساس قانون صیانت و حفاظت از اطلاعات شخصی، اطلاعاتی که به عنوان بازدیدکننده در اختیار خبرگزاری آناتولی گذاشته می شود یا اطلاعاتی که از طریق اشخاص سوم در اختیار آناتولی قرار می‌گیرد در چارچوب مفاد ذیل گردآوری و پردازش می‌شوند.

4. اطلاعات شخصی پردازش شده

داده‌هایی که شخصا در اختیار خبرگزاری آناتولی قرار می‌دهید یا آناتولی آنها را از طریق شخص سوم گردآوری می‌کند این موارد است:

نام و اطلاعات تماس: شامل اطلاعاتی همچون نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت و آدرس ایمیل است.

اطلاعات احراز هویت: اطلاعاتی همچون رمز، نام کاربری، اطلاعات تماس و شماره کاربری برای دسترسی به احراز هویت و دسترسی به حساب شخصی بازدیدکننده در وبگاه خبرگزاری آناتولی را در بر می‌گیرد.

داده‌های شخصی: شامل اطلاعاتی همچون تاریخ تولد، سن، جنسیت، وضعیت تاهل، میزان تحصیلات، قبض پرداخت و زبان مورد استفاده است.

داده‌های آماری و فهرست علائق شما: خبرگزاری آناتولی با استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای دیگر داده‌های گردآوری شده در دستگاه‌های شما از جمله تاریخ و ساعت استفاده از خبرهای منتشر شده در آناتولی، محتوی مطالعه شده در وبسایت، تاریخ آخرین ورود به وبسایت، دیگر وبسایت‌های بازدید شده توسط کاربر، میزان زمان توقف بر روی وبسایت، کلیدواژه‌های جستجو شده در وبسایت، دسته‌بندی مربوط به نوع خبر و خطاهای نرم‌افزاری ایجاد شده در طی بازدید را گردآوری می‌‌کند.

داده‌های مربوط به محل جغرافیایی شما: بازدیدکننده در صورت تایید کردن دسترسی آناتولی به اطلاعات جی‌پی‌اس و آدرس آی‌پی در نرم‌افزار تلفن همراه هوشمند خود می‌تواند به راحتی به اخبار و محتوای مربوط به محل خود دسترسی پیدا کند.

داده‌های پرداخت: این داده‌ها اطلاعاتی همچون قبض پرداختی مشترک و اطلاعات پرداخت (نام، نام خانوادگی، آدرس قبض اشتراک، شماره کارت ملی، کد مالیاتی)، قبض ارسالی به مشترک، برگه پرداخت قبض، شماه پرداخت، شماره قبض، مبلغ قابل پرداخت و تاریخ پرداخت مبلغ قبض را شامل می‌شود.

داده‌های مربوط به محتوا: این داده‌ها اطلاعاتی همچون اطلاعات عضویت، بیان بازخورد، بیان راه‌حل، میزان رضایتمندی، امتیازدهی مشتری، تاریخ تمدید عضویت و محتوای خطای نرم‌افزاری هنگام استفاده از خدمات را در بر می‌گیرد.

5. اصول کلی پردازش اطلاعات شخصی، شروط و اهداف پردازش اطلاعات شخصی

1-5. بر اساس ماده چهارم قانون صیانت و حفاظت از اطلاعات شخصی اطلاعات شما

• مطابق با قوانین و اصول صداقت،
• به شکل مناسب و بروز،
• برای اهداف مشخص، آشکار و مشروع،
• مرتبط و محدود با اهداف مورد استفاده در پردازش،
• از طریق ذخیره‌سازی و حفاظت از این اطلاعات تا زمان مورد نیاز پیش‌بینی شده در آیین‌نامه‌ها

پردازش می‌شود.

2-5. بر اساس ماده پنجم قانون صیانت و حفاظت از اطلاعات شخصی، این اطلاعات غیر از موارد زیر بدون رضایت شما (مالک اطلاعات شخصی) قابل پردازش نیست.

• بر اساس قانون
• در صورت عدم امکان برای ابراز رضایتمندی یا ضرورت حفاظت از جان شخص یا شخص دیگر که رضایت وی موضوعیت قانونی نداشته باشد.
• ضرورت پردازش اطلاعات طرفین قرارداد با شرط ارتباط مستقیم با موضوع آن قرارداد.
• ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم ایفای مسئولیت حقوقی مسئول داده‌ها.
• در صورت ابراز آشکار داده‌های شخصی از سوی مالک داده‌ها.
• ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم برقراری عدالت یا صیانت از آن.
• برای محافظت از منافع مشروع مسئول داده‌ها به شرط عدم اخلال در حقوق اساسی و آزادی‌های مالک داده‌ها.

3-5. خبرگزاری آناتولی با اهداف زیر اطلاعات شخصی شما را پردازش می‌کند:

نام و اطلاعات تماس:  ارزیابی درون شرکتی، انجام تماس، ثبت بازدید‌کننده، دسترسی به اطلاعات مشترک بالقوه، توسعه خدمات پس از فروش، توسعه کاری، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین، آنالیز، مدیریت شکایات، مدیریت روند رضایت مشترکین،  صدور قبض، فروش، انجام فعالیت‌های عملیاتی، بهینه‌سازی ، سنجش و توسعه کیفیت خدمات، نظارت، احزار هویت مشتری، ممانعت از جعل.

اطلاعات احراز هویت: ثبت‌نام کاربر، اعلام بروز خطا، انجام فعالیت‌های عملیاتی، توسعه ارتباطات پس از روند فروش، توسعه کاری، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین،  سنجش و توسعه کیفیت خدمات، بهینه‌سازی، نظارت، مدیریت ریسک، احزار هویت مشتری، ممانعت از جعل.

داده‌های شخصی:  ارزیابی درون شرکتی، آنالیز، توسعه ارتباطات پس از روند فروش، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین، داده‌های مربوط به بازدیدها، تشخیص علاقه‌مندی‌ها، فروش، تبلیغات، نظارت، مدیریت ریسک، توسعه اقدامات پس از روند فروش، توسعه کاری، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین، ارزیابی درون شرکتی، سنجش و توسعه کیفیت خدمات، مدیریت شکایات، اعلام بروز خطا، ثبت‌ نام.

داده‌های مربوط به بازدیدها و سنجش علاقمندی‎ها: ثبت‌نام کاربر، اعلام بروز خطا، نظارت، انجام و توسعه فعالیت‌های عملیاتی، توسعه اقدامات و خدمات پس از روند فروش، توسعه کاری، مدیریت دسترسی‌های کاربران، سنجش و توسعه کیفیت خدمات، آنالیز، بهینه‌سازی، مدیریت ریسک، تشخیص علاقمندی‌ها، مدیریت شکایات، اعلام بروز خطا، ثبت‌ نام.

داده‌های مربوط به محل جغرافیایی: استفاده از توابع ویژه در پردازش محل جغرافیایی، نظارت و کنترل، مدیریت ریسک.

داده‌های مربوط به پرداخت‌ها: مدیریت روند صدور قبض، انجام محاسبات، توسعه اقدامات پس از فروش، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین، ارزیابی‌های درون شرکتی، رتبه‌دهی، مدیریت ارتباط با مشتری‌ها، سنجش و توسعه کیفیت خدمات، مدیریت روند رسیدگی به شکایات.

محتوا: توسعه کاری، بهینه‌سازی، نظارت و کنترل، توسعه اقدامات عملیاتی، ارزیابی درون شرکتی، مدیریت امور مشترکین، آنالیز، رتبه‌دهی، توسعه اقدامات پس از فروش، خدمات پس از فروش، دریافت مبالغ پرداختی مشترکین،، سنجش و توسعه کیفیت خدمات، مدیریت روند رسیدگی به شکایات.

6. اقسام گردآوری اطلاعات شخصی و دلایل حقوقی آن

1-6. خبرگزاری آناتولی با استفاده از مجراهایی همچون:

• فرم‌های اشتراک
• فرم‌های تماس مربوط به سایت‌های اینترنتی
• بازدید از طریق سایت‌های اینترنتی
• فرم‌های ثبت‌نام بولتن الکترونیکی
• فرم‌های ثبت نام
• قراردادهای عقد شده

و همچنین قوانین مرتبط، اطلاعات شخصی شما را منطبق با ماده پنجم و ششم قانون صیانت و حفاظت از اطلاعات شخصی، گردآوری، پردازش و منتقل می‌کند.

2-6. اطلاعات شخصی شما با تکیه بر مفاد قانونی تصریح شده زیر پردازش می‌شود:

نام و اطلاعات تماس:  وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد.

اطلاعاتاحرازهویت: وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد، لزوم اجرای مسئولیت حقوقی مسئول داده‌ها، ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم برقراری عدالت یا صیانت از آن. برای محافظت از منافع مشروع مسئول داده‌ها.

داده‌های شخصی:  وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد، وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد، لزوم اجرای مسئولیت حقوقی مسئول داده‌ها، ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم برقراری عدالت یا صیانت از آن، برای محافظت از منافع مشروع مسئول داده‌ها.

داده‌های مربوط به بازدیدها و سنجش علاقمندی‎ها: برای محافظت از منافع مشروع مسئول داده‌ها.

داده‌های مربوط به محل جغرافیایی: وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد.

داده‌های مربوط به پرداخت‌ها: تصریح قانون، وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد، لزوم اجرای مسئولیت حقوقی مسئول داده‌ها، ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم برقراری عدالت یا صیانت از آن.

محتوا: : وجود ارتباط مستقیم با عقد و اجرای قرارداد، ، لزوم اجرای مسئولیت حقوقی مسئول داده‌ها، ضرورت پردازش اطلاعات در صورت لزوم برقراری عدالت یا صیانت از آن، محافظت از منافع مشروع مسئول داده‌ها.

7. انتقال اطلاعات شخصی

1-7. خبرگزاری آناتولی بر اساس این آیین‌نامه، اطلاعات خام شخصی و اطلاعات پردازش شده را برای اجرای مناسب مفاد قرارداد، تامین امنیت مالک داده‌های شخصی، پیشگیری و ممانعت از جعل، توسعه خدمات، انجام تحقیقات عملیاتی، رفع خطاها، احراز هویت کاربران و همچنین در راستای مفاد بند 2-4 این آیین‌نامه با شرکت‌های پست، دفاتر حقوق، مؤسسات تحقیقاتی، مراکز پشتیبانی تلفنی، شرکت‌های نرم‌افزاری مرتبط، خبرگزاری‌ها، مؤسسات مشاوره، مؤسسات مالی و همچنین مراجع قانونی ذی‌صلاح همرسانی می‌کند.

2-7. خبرگزاری آناتولی اطلاعات شخصی را در چارچوب دسته‌بندی‌ها و اهداف قید شده در بالا، به صورت محدود و متناسب، با طرف‌های قرارداد خود در خارج از کشور نیز همرسانی می‌کند.

8. مدت زمان نگهداری از اطلاعات شخصی

1-8. خبرگزاری آناتولی در صورت از میان برداشته شدن دلایل مبتنی بر لزوم پردازش آن دسته از اطلاعاتی که قبلا گردآوری کرده، اقدام به حذف یا ناشناس کردن اطلاعات می‌کند.

2-8. خبرگزاری آناتولی می‌تواند برای پیشگیری از هرگونه ناهماهنگی احتمالی، ضمن رعایت مفاد قانون صیانت و حمایت از اطلاعات شخصی، اقدام به ذخیره‌سازی این اطلاعات در طول روند مشمول مرور زمان کند. بدیهی است این اطلاعات در طول این روند تنها در موضوعات حقوقی قابل دسترسی است.

 9. حقوق مربوط به مالک اطلاعات شخصی

1-9. مالکان داده‌ها در چارچوب قانون صیانت و حفاظت از داده‌های شخصی می‌توانند:

• از پردازش یا عدم پردازش داده‌های خود مطلع شوند،
• در صورت پردازش داده‌های خود در این خصوص کسب اطلاع کنند،
• در خصوص اهداف پردازش داده‌های خود و استفاده مناسب از این داده‌ها اطلاع کسب کنند،
• نسبت به اصلاح داده‌های شخصی گردآوری شده خود و همچنین اعلام این اصلاح به طرف‌های سوم درخواست کنند،
• در صورت از میان برداشته شدن دلایل مبتنی بر لزوم پردازش آن دسته از داده‌ها که بر اساس قانون صیانت و حفاظت از داده‌های شخصی گردآوری و پردازش شده نسبت به حذف داده‌های شخصی خود و اعلام آن به طرف‌های سوم درخواست کنند،
• به نتایج تحلیل داده‌های خود توسط نرم‌افزارها در صورتیکه این نتایج علیه وی باشد، اعتراض کنند.
• در صورتی که پردازش اطلاعات خلاف قانون باشد و از این بابت ضرر و زیانی متوجه فرد شود وی می‌تواند درخواست جبران ضرر و زیان خود کند.

2-9. اعتراض یا درخواست‌های خود را با قید دقیق دلایل و ذکر آدرس و مشخصات خود می‌توانید به شکل مکتوب از طریق پست به نشانی «ترکیه، آنکارا، منطقه چانکایا، بلوار غازی مصطفی کمال، محله ائتی،  پلاک: 132» یا از طریق ایمیل به مسئول داده‌ها ارسال کنید.

3-9. در صورت ارسال درخواست یا اعتراض خود در خصوص داده‌های شخصی، بایستی موارد زیر را در متن ارسالی خود ذکر کنید:

• نام، نام خانوادگی و امضا (در صورت ارسال از طریق پست)
• شماره ملی برای شهروندان ترکیه و شماره پاسپورت یا شماره ملی ترکیه (در صورت وجود) و همچنین ذکر ملیت برای اتباع خارجی.
• نشانی محل اسکان یا کار برای ارسال جوابیه درخواست یا اعتراض
• آدرس ایمیل، شماره تلفن و فاکس در صورت وجود
• پیوست دلایل و اطلاعات در خصوص موضوع درخواست یا شکایت (در صورت وجود)

4-9. در صورت ارسال درخواست‌های خود به شکلی که در بالا ذکر شد، خبرگزاری آناتولی ظرف مدت حداکثر 30 روز و بدون دریافت هیچ گونه وجه نسبت به حصول نتیجه اقدام خواهد کرد. هزینه ارسال نتایج به دست آمده از سوی آناتولی برای 10 صفحه اول رایگان و برای هر صفحه مازاد 1 لیره ترک طلب خواهد شد. در صورت تحویل نتایج با سی‌دی یا فلاش، هزینه مرتبط از میزان هزینه این ابزارها بیشتر نخواهد بود.