Serap Doğansoy
29 Juin 2026•Mise à jour: 29 Juin 2026
AA / Istanbul / Serap Dogansoy
Orange a annoncé ce lundi matin qu'un "incident technique" affectait une partie de ses services mobiles, provoquant des perturbations sur les réseaux 4G et 5G, le roaming ainsi que certains services destinés aux entreprises.
Dans un message publié sur les réseaux sociaux, l'opérateur français indique que ses "équipes techniques sont pleinement mobilisées pour analyser la situation et rétablir le service au plus vite", sans préciser l'origine de l'incident ni le délai de retour à la normale.
Orange a présenté ses excuses aux clients concernés.
Des milliers de signalements
Des difficultés ont également été signalées chez Sosh, la marque à bas coût d'Orange, notamment pour les appels et l'accès à internet mobile.
Selon le site spécialisé Downdetector, qui recense les incidents signalés par les utilisateurs, plus de 1.500 signalements concernant Orange et plus de 600 concernant Sosh avaient été enregistrés peu après 9H00, après une multiplication des déclarations dès les premières heures de la matinée.
L'opérateur n'a pas communiqué le nombre de clients affectés par cette panne.
- Un nouvel incident après celui de janvier
Orange avait déjà connu une panne d'ampleur le 30 janvier, qui avait privé pendant plusieurs heures les abonnés Orange et Sosh des services d'appels et de connexion mobile. L'entreprise avait alors évoqué un "dysfonctionnement technique".
