La Turkish Airlines (THY) presentó este nuevo servicio, cuyo objetivo es facilitar el viaje de los pasajeros con discapacidad visual, en el mostrador de facturación con servicios especiales de la terminal de salida de vuelos internacionales del Aeropuerto Internacional Atatürk, en Estambul. 

Los pasajeros invidentes recibieron sus tarjetas de embarque con el código de reservación, número, fecha y hora del vuelo, lugares de procedencia y destino, número de la puerta de embarque y del asiento impresos con el alfabeto Braille.

Tarık Sarzep, uno de los pasajeros invidentes que accedió a los nuevos pasajes, dijo que como músico viajaba frecuentemente a Alemania y que el nuevo servicio de la THY le gustó mucho.

Sarzep, quien se mostró satisfecho con el nuevo servicio, recordó que la THY ya ofrecía alguna información sobre la seguridad del vuelo en alfabeto Braille.

Sevda Yılmaz, empleada en uno de los equipos de la Unidad de Planificación de la THY, también invidente, dijo estar orgullosa de haber contribuido al proyecto e indicó la importancia de que los pasajeros pudiesen acceder a los datos de su vuelo.

“Para que los invidentes tuviesen acceso a estos datos pensamos en un proyecto del cual pudiésemos obtener resultados rápidamente. En una primera etapa empezamos ofreciendo las tarjetas de embarque con el alfabeto Braille, pero en el futuro tendremos otros proyectos”, dijo Yılmaz, quien señaló que los pasajeros invidentes antes se informaban de los datos de su vuelo preguntando a las personas a su alrededor.

“Una vez volviendo de Venecia a Estambul perdí mi vuelo porque no pude llegar al mostrador de facturación por mí misma y tampoco conseguí apoyo. Me tuve que quedar una noche más”, recuerda Mürşide Ciğerlioğlu, otra empleada de la THY, también invidente.

Ciğerlioğlu relató que gracias a este nuevo servicio desaparecerán muchos de estos problemas que experimentan en los vuelos las personas invidentes.

*Daniel Gallego contribuyó con la redacción de esta nota