Директор терминала JETEX-İGA Бурджу Гюреш сообщила, что с момента официального открытия 5 мая терминал принял около 3,6 тыс. пассажиров категории VVIP.
«Это VVIP-пассажиры, которые постоянно путешествуют по всему миру, посещают важнейшие города и, соответственно, предъявляют очень высокие требования. Для нас было очень важно иметь возможность обслуживать всех пассажиров в этом терминале в самом центре Стамбула», — сказала Гюреш в беседе с корреспондентом АА.
Она отметила, что создание подобного терминала было инвестицией, в которой Турция нуждалась на протяжении многих лет.
«Для нашей страны этот терминал, который начал работать в статусе специального терминала, был ожидаемой на протяжении многих лет инвестицией. Его расположение имеет особое значение. В частности, в категории специальных пассажиров, которых мы называем VVIP, мировая практика предполагает использование различных терминалов, и отсутствие подобного терминала в Стамбуле ранее было большим недостатком. Мы очень гордимся тем, что в итоге эта инвестиция появилась в самом центре Стамбула», — сказала она.
По словам Гюреш, терминал объединяет премиальную авиацию с услугами роскошного размещения и обслуживания.
«JETEX-İGA сейчас не имеет прямого аналога среди других терминалов в мире. Прежде всего хочу подчеркнуть именно это. С точки зрения комплексности услуг он позиционируется как терминал, который наилучшим образом сочетает премиальную авиацию и сферу роскошного обслуживания. Если посмотреть на аналогичные объекты в мире, ни один из них сейчас не является настолько комплексным, как наш терминал», — отметила она.
Гюреш подчеркнула, что основное отличие JETEX-İGA от других терминалов заключается в наборе представленных в нем объектов.
«Здесь есть отдельные люксовые сьюты, SPA- и wellness-зона, конференц-залы, рестораны, зоны развлечений и различные лаунж-зоны для отдыха. Фактически терминал также функционирует как очень роскошный отель», — сказала она.
Директор терминала JETEX-İGA продолжила: «С 5 мая, то есть с момента официального открытия, мы приняли здесь около 3,6 тыс. специальных VVIP-пассажиров. Это пассажиры, которые постоянно путешествуют по всему миру, посещают важнейшие города и, соответственно, имеют очень высокие ожидания. Для нас было очень важно иметь возможность обслуживать всех пассажиров в этом терминале в самом центре Стамбула. В целом их отзывы также показали, что возможность получить подобный сервис в Стамбуле и Турции стала для них источником большой радости».
Гюреш отметила, что географическое положение Стамбула дает важные преимущества с точки зрения премиальной авиации. По ее словам, расположение аэропорта Стамбула на одном из ключевых узлов сообщения между Европой, Ближним Востоком, Азией и Африкой оказывает значительное влияние на работу терминала.
Она подчеркнула, что аэропорт Стамбула расположен на одном из важнейших воздушных маршрутов мира, а его высокая пропускная способность по пассажирским и транзитным перевозкам создает возможности и для сегмента премиальной авиации.
Бурджу Гюреш сообщила, что среди пассажиров терминала особенно выделяются граждане России, Казахстана и Узбекистана. По ее словам, высокий спрос также наблюдается со стороны пассажиров из Саудовской Аравии, Катара, Кувейта и Объединенных Арабских Эмиратов.
Она подчеркнула, что значительным потенциалом обладает и турецкий рынок. Терминал обслуживает специальные группы из Европы и США, а также группы, прибывающие в Стамбул для участия в специальных мероприятиях.
Гюреш отметила, что пассажиры из России и стран Содружества Независимых Государств особенно ценят эффективное использование времени, конфиденциальность и оперативность обслуживания. По ее словам, особое внимание уделяется подготовке сотрудников, работающих с этим рынком.
«Россия — очень важный рынок. Мы придаем ему большое значение. Уровень удовлетворенности пассажиров из этого региона и доля повторных обращений высоки», — сказала Гюреш.
Гюреш отметила важный вклад ультралюксовой авиации в экономику Стамбула и туристический сектор. По ее словам, терминал является одной из первых и последних точек контакта премиальных пассажиров с городом.
Она подчеркнула, что терминал стал важным элементом, дополняющим инвестиции в сфере роскошного туризма, осуществленные в Стамбуле в последние годы.
«Фактически мы становимся последней инвестицией в этом направлении — завершаем последний элемент пазла», — сказала она.
Гюреш отметила, что терминал стремится способствовать укреплению бренда Стамбула как направления для роскошных путешествий.
«Мы — место первого и последнего контакта пассажира. Это пространство, где начинается и заканчивается его впечатление от поездки. Мы обеспечиваем, чтобы лучшие воспоминания о Стамбуле начинались и завершались наилучшим образом», — сказала она.
