Сбой в системе бронирования Leonardo затронул крупные российские авиакомпании и белорусскую «Белавиа». Перевозчики сообщили об ограничениях в регистрации и операциях с билетами, аэропорты предупредили о задержках. Об этом сообщают российские СМИ.

Согласно этой информации, в работе глобальной системы бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) произошел серьезный сбой, из-за чего временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление и возврат билетов, а также заказ дополнительных услуг.

проблемы затронули все каналы продаж, включая официальный сайт авиакомпаний, контактные центры и агентские сети. В результате возможны корректировки расписания рейсов и задержки в обработке бронирований, что может вызвать неудобства у пассажиров, планирующих перелеты в ближайшие дни.

«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты). Возможны корректировки в расписании», – сообщили в «Аэрофлоте».

Аналогичные уведомления поступили от нескольких других российских авиакомпаний, включая «Россию», «Победу», AZUR air и т. д., что говорит о масштабности проблемы и ее влиянии на работу всей отрасли.

Днем 26 января российские авиакомпании сообщили о сбое в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел»), который привел к ограничениям регистрации пассажиров и багажа. С проблемами при проведении операций с авиабилетами по этой же причине столкнулась белорусская «Белавиа».

Ограничения в «Аэрофлоте» затронули регистрацию пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов, а также дополнительные услуги в каналах продаж перевозчика. Компания предупредила о возможных корректировках в расписании.

О последствиях сбоя сообщила и «Победа», «дочка» «Аэрофлота». В компании отметили, что система регистрации в аэропортах работает в ручном режиме.