Hastane, poliklinik ve doktor tercihlerine göre randevu alınmasını sağlayan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) dolandırıcıların sahtecilik yöntemleriyle gündemde. 

ARKA PLAN VE İDDİALAR

Sağlık Bakanlığı, 13 Mayıs 2024 itibarıyla MHRS'de "Onaylı Randevu" dönemini başlattı. Buna göre, randevu tarihinden bir gün önce saat 20.00'ye kadar hastaların randevusuna onay vermesi veya gelemeyeceğini bildirmesi gerekiyor. Randevusunu onayladığı halde gitmeyen kişilerin, aynı branş için 15 gün boyunca yeni randevu alması kısıtlanıyor. 

"Onaylı Randevu" sisteminde muayenesine gitmeyen hastalar ise dolandırıcıların hedefi oldu. Sosyal mecralardaki paylaşımlarda, kullanıcıların karşılaştıkları sahtecilikler gündeme geldi.

Bir kullanıcı, arama motorları üzerinden randevu almak için çıkan bir siteye giriş yaptığını, karşısına 'para cezası uyarısı' çıktığını ve ödeme yapmasına rağmen randevu alamadığını aktardı.

BULGULAR

Şikayetlere eklenen ekran görüntüleri incelendiğinde, para talep eden sayfaların Sağlık Bakanlığı'na ait resmi internet adresi olmadığı belirlendi.

Konuya ilişkin açıklama yapan Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM), "MHRS randevusuna gidilmediği veya iptal edildiği için para cezası uygulandığı" iddialarının asılsız olduğunu bildirdi.

DMM'nin NSosyal hesabından, çeşitli mecralarda yer alan söz konusu iddiaya ilişkin yapılan açıklamada, MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmenin tamamen ücretsiz olduğu belirtilerek şunlar kaydedildi:

"Söz konusu iddialarda paylaşılan 'Randevu İptal Cezası Bildirimi' gibi ibareler içeren sayfalar ve bağlantılar, Sağlık Bakanlığı veya MHRS sistemlerine ait değildir. Vatandaşlarımızın işlemlerini yalnızca MHRS'nin resmi internet sitesi (http://mhrs.gov.tr) veya MHRS mobil uygulaması üzerinden yapmaları önem teşkil etmektedir. Dezenformasyon ve aldatma amacı güden söz konusu içerikler hakkında ilgili mercilerce gerekli yasal süreçler yürütülmektedir."

RANDEVUYA GİDİLMEDİĞİ TAKDİRDE NE OLUYOR?

Uygulamada, randevu tarihinden bir gün önce saat 20.00'ye kadar hastaların randevusuna onay vermesi veya gelemeyeceğini sisteme bildirmesi gerekiyor. Onay işlemi de randevu alınan kanallar üzerinden yapılıyor.

Üzerinde herhangi bir işlem yapılmayan randevular, bir gün önce saat 20.00'de otomatik olarak iptal ediliyor. Bu durumda kişi tekrar randevu alabiliyor, herhangi bir kısıtlama uygulanmıyor.

Randevusunu onayladığı halde gitmeyen kişilerin ise aynı branşta 15 gün boyunca yeni randevu alması kısıtlanıyor. Fakat bu kişiler Bakanlığa bağlı sağlık kuruluşlarından randevusuz hizmet alabiliyor.

Uygulamadan 65 yaş üstü hastalar ve kanser hastaları muaf tutuluyor, bu gruptaki hastalar, her zaman randevu alabiliyor.

Boş kalan her randevuda, sistemden randevu alamayan ancak talep bırakmış hastalara ulaşılıyor ve öncelik talepte bulunan hastalara veriliyor.