Hastanelerden randevu almak isteyenlerin öncelikle aile hekimine baş vurması gerektiği iddiası sosyal medyada etkileşim yarattı.

Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu talebi oluşturmadan önce "Aile Hekimine Yönlendirme" uygulamasının devreye alındığını duyurmuştu. Sosyal medyada ortaya atılan iddia, bu uygulamanın 'zorunlu tutulacağı' izlenimini oluşturdu. 

ARKA PLAN VE İDDİALAR

X'te, "Sağlık Bakanlığı, MHRS üzerinden uzman hekim randevusu almak isteyenler için Aile Hekimine yönlendirmeyi zorunlu kıldı" iddiası gündeme geldi. Paylaşımda, yeni düzenlemeyle birlikte aile hekimlerinin muayene sonrası ancak gerekli görmeleri halinde doğrudan uzman randevusu oluşturabileceği öne sürüldü.

Sosyal medyada dikkat çeken iddia, farklı kullanıcılar tarafından da paylaşıldı. 

BULGULAR

Anadolu Ajansı (AA) Teyit Hattı, iddiayı incelemek üzere MHRS üzerinden uzman hekimden randevu almayı denedi. Beykoz Devlet Hastanesi Dahiliye Polikliniği'nden 4 Ağustos 2025 saat 09.40'a randevu oluşturuldu. İşlem sırasında, öncesinde aile hekiminden randevu alınması gerektiğine dair herhangi bir uyarıyla karşılaşılmadı.

Öte yandan, randevu bulunamayan polikliniklerde ise tercihe göre aile hekimine yönlendirme seçeneği sunulduğu görüldü. Uyarı ekranında, aile hekimlerinin uygun görmesi halinde, ilgili uzmanlık alanına randevu oluşturabileceği bilgisi yer alıyor. Bu seçeneği kullanmak istemeyen kişiler ise 'devam et' butonunu tıklayarak talep bırakabiliyor ve uygun randevu açıldığında bilgilendirme yapılıyor. 

Sağlık Bakanlığı da yazılı bir açıklama yayımlayarak iddiayı yalanladı. Açıklamada, 25 Temmuz 2025 itibarıyla MHRS sistemine "Aile Hekimine Yönlendirme" özelliğinin eklendiği, ancak bu "uygulamanın bir zorunluluk değil, vatandaşlara sunulan ek bir tercih olduğu" belirtildi. 

Açıklamanın devamında şu detaylara yer verildi:

"-Randevu oluşturulmak istenen branşta uygunluk olmaması durumunda ise talep bırakma ekranından önce vatandaşlarımızın tercihine sunulmak üzere 'Aradığınız kritere uygun randevu bulunamamıştır. Aile hekimlerinize, kendilerine kayıtlı hastalar için tüm hastanelerimizde öncelikli randevu kontenjanı ayrılmıştır. Kayıtlı olduğunuz aile hekiminizce uygun görülen ilgili uzmanlık alanındaki hekimlere, sizin adınıza randevu oluşturabilir.' bilgi ekranı çıkar.

-Bu yönlendirme doğrultusunda, aile hekiminden randevu almak isteyen vatandaşlarımız bu tercihlerini kullanabilir.

-Bu tercihten faydalanmak istemeyen vatandaşlarımız ise 'Devam et' butonunu tıklayarak talep bırakma ekranına yönlendirilir ve randevu talebini oluşturur."

Halk Sağlığı Genel Müdürü Doç. Dr. Muhammed Emin Demirkol, "Randevu Talebi Öncesi Aile Hekimine Yönlendirme Uygulaması" hakkında açıklamalarda bulundu.