Sosyal medya platformu X'te (eski adıyla Twitter) gündeme gelen bir paylaşımdaki adrese girildiğinde kredi kartı aidatlarının geri alınabileceği öne sürüldü. 

ARKA PLAN VE İDDİALAR

X kullanıcısı reklam vererek binlerce kişiye ulaştırdığı afişe "Tüm vatandaşlarımızın dikkatine. Yeni yıl için kart iadeleri başlamıştır. Başvuru yapmak için yorumlardaki talimatları takip ediniz" ifadelerini ekledi. 

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) logosunun yer aldığı afişte ise "Bankalar için geçerli kanun düzenlemesi sonucu artık tüm banka müşterileri, resmi gazetede yayımlanmış 5826 sayını kanun kapsamında 10.000 TL'ye kadar olan kart ve aidat iadelerini alabilirler." yazdığı görüldü. Bu içerik 150 binden fazla X kullanıcısı tarafından görüntülendi.

BULGULAR

Anadolu Ajansı Teyit Hattı, sosyal medya kullanıcılarının dikkatini çeken bu iddianın arka planını araştırdı. Yapılan incelemede, benzer paylaşımların geçmişte de (2020) gündeme geldiği ve bir dolandırıcılık faaliyeti olduğu tespit edildi.

Haziran 2023'te benzer şekilde "T.C. İletişim Bakanlığı" isimli bir sosyal medya hesabından, "Meclis kararı ile vatandaşlardan tahsil edilen son üç senelik kart aidat ve işlem ücretlerinin iade edileceği" iddiası ortaya atıldı. Yürütülen çalışmadan faydalanmak isteyen vatandaşların paylaşılan linklere kişisel bilgilerini girmeleri istendi. 

Dönem dönem sosyal medyada dolaşıma sokulan bu iddialarla ilgili Ticaret Bakanlığı 21 Kasım 2020 tarihinde resmi internet sitesinden bir açıklama yaptı. Kredi Kartı Aidatlarının İadesine İlişkin Basın Açıklaması başlıklı metinde aşağıdaki ifadelere yer verildi;

"Son zamanlarda bazı sosyal medya hesapları üzerinden Bakanlığımız ya da diğer kamu kurum ve kuruluşlarının adları ya da logoları kullanılarak “Geçirdiğimiz pandemi dönemine istinaden bankaların kredi kartı aidat iade işlemleri başlamıştır. İadenizi almak için yukarıdaki linke tıklayın.” şeklinde bazı paylaşımlar yapıldığı tespit edilmiştir. Tüketicilerimizin kredi kartı bilgileri kullanılarak dolandırıcılığa maruz kalmamaları ve mağduriyet yaşamamaları amacıyla aşağıdaki bilgilendirmenin yapılmasında fayda görülmektedir.;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartını sunma zorunluluğu getirilmiştir. Söz konusu kanunun ilgili maddesine dayanılarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından hazırlanan ve 7 Mart'ta yürürlüğe giren "Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ"in “Banka ve Kredi Kartı Ücretleri” başlıklı maddesi ile kart aidatlarına ilişkin düzenlemeler yapılmıştır.

Söz konusu madde ile kart çıkaran kuruluşların “Yıllık üyelik ücreti tahsil etmedikleri bir kredi kartı türünü tüketicilerin kullanımına sunmak zorunda oldukları, kredi kartlarının özelliklerine göre yıllık olarak belirlenecek tutar kadar ücretlendirileceği, kartlardan alınan bu ücretlerin ancak tüketiciyi borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanımı müteakip yıllık olarak alınabileceği, kesintisiz en az 180 gün hareket görmeyen kredi kartından bu kart hareketsiz kaldığı müddetçe yıllık üyelik ücreti alınamayacağı” gibi hususlar hüküm altına alınmıştır."

Bakanlıktan yapılan açıklamada "Bakanlığın ya da diğer kamu kurum ve kuruluşlarının adları ya da logoları kullanılarak kredi kartı aidatlarının iadesinin yapıldığını iddia eden sosyal medya hesaplarına itibar edilmemesi, vatandaşlarımızın bu tür dolandırıcılıklara karşı dikkatli olması gerekmektedir." ifadeleri yer aldı. Söz konusu mevzuat hükümlerine aykırılık oluşturulabilecek uygulamalarla karşılaşılması halinde, öncelikle kart çıkaran şirkete başvurulması gerektiği belirtildi. 

Kartı veren banka ile uyuşmazlığın çözülmemesi durumunda, 10 bin 390 liranın altında olan uyuşmazlıklar için 'Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu tutarı aşan uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemeleri'nde dava açılmadan önce, dava şartı olarak arabulucuya başvurulması gerektiği açıklandı. 

Aynı iddiaların yeniden gündeme gelmesi üzerine İletişim Başkanlığı Uyardı
2020'den beri farklı hesaplar tarafından bir dolandırıcılık yöntemi olarak kullanılan paylaşımlarla ilgili 9 Haziran 2023 tarihinde Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi de konuyla ilgili bir bilgi notu paylaştı. 

TARAFLAR NE DİYOR?

İddiayı 9 Aralık 2023 tarihinde yeniden gündeme getiren "Çay Kaşığı" isimli X kullanıcısı, bir süre sonra sosyal medya hesabını kapattı.