Политика осведомленности

ПОЛОЖЕНИЕ АГЕНТСТВА «АНАДОЛУ»

О ЗАЩИТЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. ЦЕЛИ И СОДЕРЖАНИЕ

1.1.                 Настоящее Положение является официальным документом администрации сайта агентства «Анадолу» (АА), определяющим порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами сайта www.aa.com.tr (….). Документ подготовлен в соответствии со статьей 10-й закона «О защите авторских прав Турецкой Республики» с целью информирования о целях и правовых рамках обработки персональных данных пользователей сайта агентства «Анадолу» и интернет-ресурсов  (….). 

1.2.                 Для более детальной информации по сбору персональных данных абонентов и посетителей сайта агентства «Анадолу», получаемых посредством куков, можете получить, ознакомившись с «Политикой конфиденциальности и куков» АА.

1.3.                 Агентство «Анадолу» может в любое время обновлять и вносить изменения в Положение о защите и обработке персональных данных, публикуя обновление на веб-сайте. Положение вступают в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены его новым документом.

1.4.                 В Положении все подписчики и пользователи отдельно или вместе взятые будут называться посетителями.

  1. ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

Термины и сокращения, употребленные в тексте, определяются следующим образом:

Абонент                   : Реальные и юридические лица, которые пользуются услугами агентства «Анадолу» в индивидуальном порядке через систему подписки.

Агентство «Анадолу»    : АО агентство «Анадолу», головной офис которого расположен в городе Анкара, по адресу: Eti Mahallesi GMK Bulvarı No:132 Çankaya

Куки                          :Небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Веб-клиент всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе HTTP-запроса.

Интернет-сайт      : Сайты, которыми владеет и управляет агентство «Анадолу», в том числе www.aa.com.tr и (….).

Персональные данные: Любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных)

Обработка персональных данных: Любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу,  блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Владелец персональных данных    : Посетитель, персональные данные которого обрабатываются

Пользователь       :Посетители и подписчики, которые используют интернет-ресурсы, создавая имя пользователя и пароль для доступа к сайтам агентства «Анадолу»

Закон о защите персональных данных     : Закон о защите персональных данных №6698, вступивший в силу 7 апреля 2016 года после публикации в официальном вестнике Турции Resmi Gazete

Обработчик персональных данных            : Физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени оператора персональных данных, пользуясь полномочиями, предоставленными им

Оператор персональных данных    : Юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных

Посетитель            : Лицо, посетившее сайты агентства «Анадолу» www.aa.com.tr, (…)  с какой-либо целью.

  1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с Законом о защите персональных данных Турецкой Республики за 6698 персональные данные, которые вы публикуете в качестве посетителя или полученные от третьих лиц, будут аккумулироваться, и обрабатываться агентством «Анадолу», определяемым как оператор персональных данных.

  1. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

В зависимости от отношений меду вами и агентством «Анадолу» и причин обработки персональных данных, типы и количество обрабатываемых персональных данных будут варьироваться. Персональные данные, которые вы передали агентству «Анадолу» или полученные от третьих лиц агентством «Анадолу», указаны ниже.

Имя и контактная информация: Имя, фамилия, мобильный телефон, домашний телефон, рабочий телефон, адрес,  адрес электронной почты, платежная информация, удостоверение личности, копия удостоверения личности и другие подобные документы.

Информация для аутентификации личности: Информация о членстве посетителей, пароли для аутентификации личности и входа  аккаунт, Имя пользователя, Контактные данные, Номера пользователя.

Демографические данные: Дата рождения, пол, семейный статус, образование, специальность, интересы, информация о предпочитаемом языке.

Данные об посещенияхи часто используемые: Данные, собранные с устройств посетителей, в том числе, посредству программ и технологических устройств: информация о времени последнего посещения, посещаемых интернет-сайтах, количестве, просмотренных страниц, периоде нахождения на сайте, актуальных темах для пользователя, словах, введенных в систему поиска, категории просмотренных новостей, ошибки при использовании сервиса АА и схожие проблемы.

Данные о местоположении: Охватывает информацию о точном или приблизительном местоположении пользователя.

GPS-данные, а также информация о местоположении по IP и портовым адресам собираются в случае, если посетитель вводит в графу поиска данные по поиску информации о районах вблизи которых находится, при условии согласия самого посетителя.

Платежные данные: Счета-фактуры абонента и платежная информация (имя, фамилия, платежный адрес, номер удостоверения личности гражданина Турции, идентификационный номер налогоплательщика), копии счетов-фактур, данные по оплатам, номера, количество, даты счета-фактуры и тому подобное.

Данные о содержимом: Информация об абоненте, пояснение к уведомлению, уровень удовлетворенности, заметка клиента, дата обновления абонентского соглашения, причина ошибки в ходе пользования сервисом, промежуточный поток данных, причина поиска и т.

5. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Личные данные будут обработаны согласно принципам, определенным в пункте 4-ом Закона о защите персональных данных;

  • В соответствии с нормами права и нормами этики,
  • Объективно и при необходимости оперативно,
  • В определенных, ясных и законных целях,
  • Ограничены, соразмерны и взаимосвязаны с целями обработки,
  • Ограничены сроками, определенными законодательством и целями публикации.

  5.2.  Согласно пункту 5 Закона о защите персональных данных, личные данные не могут использоваться без наличия четкого разрешения владельца этих данных. Однако согласно тому же пункту, в нижеследующих случаях, возможна обработка личных данных без разрешения лица:

  • В случаях, открыто предусмотренных законодательством;
  • Если лицо, в силу физического состояния не в силах высказать своей воли, при условии, что эта информация спасет здоровье этого же человека либо здоровье какого-либо другого лица;
  • Личные данные лиц, связанных с каким-либо договором, в случаях напрямую связанных с подписанием либо реализацией документа;
  • В случае, если это необходимо для выполнения юридических обязательств лиц, ответственных за обработку данных;
  • В случае оглашения данных самими владельцами личных данных;
  • При необходимости обработки данных с целью обеспечения, использования либо защиты права.
  • В случаях обработки данных с целью защиты законных интересов лица либо органа, ответственного за информацию, при условии не нанесения вреда правам и свободам владельца данных.

5.3. Агентство «Анадолу» обрабатывает ваши данные в нижеследующих целях:

  • Имя и контактная информациясобирается с целью корпоративных оценок, контактов, регистрации пользователя, получения информации о потенциальном абоненте, оптимизация постродажных процессов, оптимизация работы, сбора денег, промо-акций, анализа, рассмотрения жалоб, маркетинговых целей, исследований, выставления счетов-фактур, операционной деятельности, измерения и повышения качества услуг, мониторинга, контроля, оптимизации, идентификации клиента, выявления и предотвращение фактов мошенничества;
  • Аутентификации личности производится в целях регистрации пользователя, фиксирования проблем / ошибок, контроля,  оптимизации, операционной деятельности, оптимизации услуг, сбора средств, внутренней оценки, управления портфолио абонента, измерения качества услуг, коммуникаций, управления рисками, мониторинга, идентификации клиента, определения и предотвращения мошенничества;
  • Демографические данныеаккумулируются с целью анализа деятельности компании, анализа, контактов, продвижения продукта, сбора данных, продаж, рекламы, мониторинга и контроля, предоставления услуг абонентами, измерения качества услуг, управления жалобами, регистрации, сбора уведомлений о проблемах / ошибках;
  • Информация по работе с данными и активно используемой информации аккумулируется в целях: регистрации пользователей, отслеживания уведомлений о проблемах / ошибках, контроля, выполнения и развития оперативной деятельности, послепродажного обслуживания, продвижения бизнеса, интернет-рекламы и маркетинга, управление портфелем подписчика, измерение и развитие качества обслуживания, развития качества обслуживания, связи, оптимизации, контроля, управления рисками и контроля, анализа, определения интересов, профилирования, маркетинга, продвижения продаж, рекламы, контактов, регистрации;
  • Информация о месторасположении обрабатывается с целью полноценного задействования всех функций портала, связанных с местоположением, мониторинга, управления рисками;
  • Данные по оплате необходимы для: управления счетами, бухгалтерии, послепродажного обслуживания, продвижения бизнеса, сбора, оценки информации о деятельности компании, профилирования, контактов с клиентами, послепродажного обслуживания, контроля;
  • Содержание: Развитие бизнеса, оптимизация, взаимоотношениями с клиентами, наблюдение, контроль, формирование стратегии деятельности, продвижение на рынке, оценка внутри компании, управления подписками, анализа, расчетов, профилирования, развития послепродажных процессов, послепродажное обслуживания, связи и повышения качества обслуживания, управления жалобами;

6.МЕТОДЫ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБОСНОВАНИЯ СБОРА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

  • 6.1 Агентство «Анадолу» собирает, обрабатывает и передает личные данные в целях: 
  • Оформления подписки,
    Формирования представление о контактах с интернет-сайтами,
    • Посещения веб-сайтов,
    Подготовки регистрационных форм электронных бюллетеней,
    Оформления участия,
    Заключения соглашений,

 в соответствии с принципами и нормами, предусмотренными статьями 5 и 6 закона «О защите персональных данных».

6.2 Ваши личные данные обрабатываютсяна следующих юридических обоснованиях:

  • Контактные данные:  В случае, если данные напрямую касаются подготовки либо реализации договора.
  • Идентификация: При необходимости обеспечения юридических обязательств ответственного лица, обработка данных является обязательной для использования или защиты его прав ответственного лица;
  • Демографические данные: Если ситуация напрямую касается оформления либо реализации договора; обязательна для исполнения юридических обязательств структуры либо лица, обрабатывающего информацию; обеспечения либо защиты юридических прав, необходимых в контексте законных прав отвественного за обработку данных.
  • Избранные: является необходимым для обеспечения законных интересов ответственного лица.
  • Месторасположение: определяется с целью подготовки и исполнения контракта.
  • Данные по оплате: Обработка данных проводится в соответствии с законодательством с целью обеспечения либо защиты юридических интересов.
  • Содержание: В случае прямой взаимосвязи с сутью контракта, необходима для реализации законных обязательств ответственного лица, обеспечения и защиты интересов, защиты интересов структур ответственных за обработку информации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Агентство «Анадолу» ответственно за реализацию условий контракта-договоренности с владельцем персональных данных в контексте формирования нового контента на основе обработки персональной информации.  АА обязуется обеспечить защиту персональной информации, развивать опыт пользователя (в том числе улучшать и персонализировать), выявлять и предотвращать факты мошенничества. Агентство также ответственно за дальнейшее повышение уровня услуг, устранение ошибок, подтверждение данных пользователя.

7.2. АА может передавать информацию, физическим и юридическим лицам либо структурам и органам, несущим ответственность в соответствии с действующим законодательством, в том числе: юридические компании, карго-компании, структуры, аналитические компании, колл-центры, программные компании, ответственные за обработку жалоб и безопасность, агентства, консалтинговые компании, типографии, банки и социальные СМИ и т.д в случаях, предусмотренных пунктом 52 данного Положения. Агентство «Анадолу» может передавать персональные данные в соответствии с вышеуказанными целями и категориями соразмерно и в рамках, не переходящих за границы намерений как третьим лицам внутри страны, так и за рубежом.

  1. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. В случаях, когда причины обработки персональных данных законом «О защите персональных данных» и в свете данного Положения отпадают, агентство «Анадолу»  удаляет, уничтожает либо закрывает доступ к персональным данным.

8.2.  В соответствии с законом «О защите персональных данных» агентство «Анадолу» вправе хранить персональные данные на срок, установленный действием Положения, в соответствии с законодательством с целью использования при вероятных противоречиях. В этом случае при необходимости Персональные данные могут быть использованы при наличии юридических споров.

  1. ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦЕВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1 В соответствии с законом «О защите персональных данных» (KVKK) и в соответствии с иными нормативными актами владелец персональных данных вправе:

• получить информацию о том, обработаны или нет его Персональные данные;

• запрашивать информацию о том, в какой форме обработаны персональные данные;

• интересоваться с какой целью персональные данные повергались обработке и использовались ли этих в данные в указанных целях;

• получать информацию о третьих лицах, которым были переданы Персональные данные, как в Турции, так и за рубежом;

• обращаться с  запросом на исправление информации по персональным данным, если она была обработана неполно либо ошибочно, и требовать уведомления третьих сторон по данному вопросу;

     в случаях, если причина обработки персональных данных, требовать снятия либо удаления информации, даже если она была обработана в соответствии с законодательством, а также просить об уведомления третьих сторон по данному вопросу.

  • выражать несогласие в случае формирования негативной ситуации, создавшейся в следствии обработки персональных данных посредством автоматической системы

• требовать возмещения убытков в случае возникновения ущерба из-за обработки персональных в нарушение законодательства;

9.2. Обращения владельцем персональных данных, должны быть переданы лично либо через нотариусов в письменной форме агентству «Анадолу» (адрес Eti Mahallesi GMK Bulvarı No:132 Çankaya), либо по электронной почте  (….). Содержание уведомлений должно быть ясным и лаконичным с указанием информации, идентифицирующей личность и адреса отправителя при наличии соответствующих подписей и тесненой печати.

9.3. Агентство «Анадолу» вправе потребовать от заявителя нижеследующие данные:

• Если обращение подается в письменной форме, то необходимо указать имя, фамилию и оставить подпись;

• Для граждан Турецкой Республики требуется указать номер удостоверения личности, для иностранных граждан - номер паспорта либо какого-либо другого документа, подтверждающего личность;

• адрес местожительства либо места работы;

       адрес электронной почты для уведомления, номер телефона и факс;

       узнать тему обращения.

В случае наличия можно представить информацию и документы, относящиеся к теме обращения.

9.4.     Запрос, переданный в агентство «Анадолу», будет рассматриваться в вышеуказанном порядке не позднее, чем за 30 дней в бесплатном порядке.

Ответ, занимающий менее десяти страниц, также предоставляется заявителю бесплатно.

За каждую последующую страницу после десяти страниц будет взиматься плата в размере 1 (одной) турецкой лиры.

Если заявка будет рассмотрена агентством «Анадолу» посредством электронных устройств, таких как CD и карта памяти, плата не будет превышать стоимости электронного носителя информации.